As vendas de maneira online obtiveram um forte crescimento nos últimos anos e durante a pandemia esse aumento se intensificou ainda mais.
Após o início do isolamento social, muitas lojas físicas e empreendedores de modo geral tiveram que fechar as portas. Com os negócios e renda prejudicados, pessoas que só vendiam no mundo físico tiveram que se reinventar e iniciar no mundo digital.
As redes sociais, por sua vez, ajudaram muitos empreendedores a manterem as vendas e continuarem levando o sustento para suas casas.
Porém, muitos ainda enfrentam dificuldades: falta de engajamento e poucas vendas. Mas o que está acontecendo com essas pessoas?
Se você deseja aprender como driblar isso e vender mais nas redes sociais, leia todo este conteúdo!
Em quais redes sociais meus clientes estão?
As redes sociais possuem formatos, tipos de conteúdo e maneiras próprias de alcançar o público. E, quando utilizadas para empresas, se tornaram ótimas ferramentas que permitem obter um grande alcance, atrair novos consumidores e criar autoridade da marca.
Conhecer o perfil de quem precisa dos seus produtos é algo de extrema importância. Isso facilita na elaboração de estratégias de marketing bem direcionadas e mais assertivas.
Suas estratégias devem ser direcionadas a uma Persona. Você precisa saber quem sua empresa deseja alcançar, com quem você pretende se comunicar e quem precisa entreter e conhecer mais sobre sua marca ou produto.
Quanto maior for a presença nas redes sociais, melhor. Porém, você deverá investir a maior parte de suas estratégias nas redes sociais onde há a maior concentração de pessoas que têm o potencial de se tornar seu cliente.
Também é importante saber que: em todas as redes sociais existem uma parcela de consumidores interessados em consumir produtos igual o seu. Sabendo disso, é importante ter perfis ativos nas principais delas.
Estratégias para vender mais nas redes sociais
- Pesquise sobre o seu público
É de extrema importância entender mais sobre o seu público: informações como idade média, preferências, comportamento e até localidade em que vivem, podem te ajudar muito na elaboração de estratégias para vender mais nas redes sociais.
- Observe a concorrência
Observe as páginas e perfis com o mesmo nicho que o seu e que estão se destacando. Veja como eles estão lidando com as publicações, perceba os horários das publicações e como eles estão organizando os conteúdos.
- Crie metas e objetivos a serem alcançados:
Sabemos que para alcançar qualquer coisa na vida é preciso esforços e bom ânimo, isso evita a desistência. Com isso, criar metas e ter objetivos concretos, para serem alcançados, podem te ajudar a trabalhar com determinação para alcançar o que almeja.
- Monte um cronograma
Um cronograma semanal bem elaborado pode fazer toda a diferença. Sendo que, é importante trazer conteúdos diferenciados e um tanto interativos. Durante a semana você poderá: divulgar seu produto, contar uma história ou curiosidade, trazer um tutorial e até deixar mensagens multinacionais. O importante é manter uma boa comunicação e seu perfil sempre engajado.
- Seja criativo
A criatividade ajuda no engajamento, inove sempre. Publique conteúdos visuais criativos, de vez em quando traga algo com humor, elabore eventos participativos, etc. Enfim, traga algo diferente.
- Invista em campanhas
Criar campanhas pagas pode ser uma boa estratégia: tanto para crescer seu perfil, quanto para realizar vendas. Impulsionar conteúdos pode ajudar muito na divulgação da sua marca e atrair novos clientes.
Como conquistar mais clientes nas redes sociais?
É importante entender que em um perfil comercial, os seguidores são consumidores. Eles precisam estar sempre recebendo atualizações da parte da sua marca. E isso pode se dar de forma diversificada e estratégica.
Vejamos algumas ações importantes para conquistar mais clientes em suas redes sociais.
- Crie conteúdo relevante
Disponibilize sempre conteúdos que realmente interesse ao público e que o mesmo seja de qualidade. Publique curiosidades, faça vídeos reviews, aposte nas mensagens visuais, relembre histórias, etc. Evite publicar conteúdos muito aleatórios.
- Trabalhe bem a identidade visual
A identidade visual é algo que deve ser pensado e bem elaborado. Isso ajuda no fortalecimento da marca e precisa ser algo que realmente fale por si.
Também, as publicações em formato de imagens devem possuir uma certa qualidade e conter um visual atrativo.
- Faça publicações com certa frequência
É de extrema importância fazer publicações com uma certa frequência e, se possível, sempre em horários estratégicos. Você poderá iniciar com uma postagem por dia, porém com o passar do tempo comece a publicar mais vezes e sempre busque melhorar na qualidade dos conteúdos.
- Diversifique sua base de conteúdos
Dentro de uma base de seguidores, existem pessoas de todos os tipos, segmentos distintos e gostos diferentes, eis a importância de diversificar tanto os conteúdos como o formato dos mesmos.
Existem pessoas que só prestam atenção quando o conteúdo é em vídeo, outras preferem imagens e tem aquelas que amam tanto a leitura que não deixam passar um texto sem ler atentamente.
Sabendo disso, crie publicações para atender a todos e sempre tente mantê-los engajados.
- Interaja com o seu público
Tenha em mente que as redes sociais são espaços de relacionamento e de comunicação com os seguidores. Sabendo disso, tenha boa comunicação com o público e evite divulgar apenas produtos todos os dias.
Também, sempre responda a perguntas deixadas na caixa de entrada e interaja com os comentários em publicações. Além disso, deixe seu perfil completo! Nele deve conter todas as informações essenciais sobre sua marca: endereço, e-mail, telefones e endereço do seu site. Essas são informações importantes para que seu público saiba onde tirar as dúvidas e entrem em contato.
Conclusão
Uma boa estratégia de vendas nas redes sociais e uma segmentação de conteúdos ricos e esclarecedores podem ser apenas algumas das opções para iniciar bem.
Porém, é de extrema importância saber onde seus possíveis clientes estão e suas principais informações, incluindo preferências e comportamento. Assim, você terá como elaborar o conteúdo certo direcionado para as pessoas certas.
Renata Fonseca é assessora do blog de moda Netlet
