Call to Action: Incentivando seus clientes a comprar

Para realmente motivar os clientes a fazer uma compra, muitos fatores diferentes desempenham um papel. Isso inclui não apenas atendimento ao cliente, conversas de vendas diretas ou ofertas atraentes, mas até mesmo a menor comunicação. 

Seja na página inicial do seu site, em newsletters por e-mail ou em postagens nas redes sociais em diversos canais – textos bem redigidos podem persuadir as pessoas a apertar o botão comprar. 

Elementos de chamada para ação podem ajudar com isso. Pequenos gatilhos e calls to action que incentivam os clientes a se cadastrarem ou comprarem algo mais rápido. Mas o que exatamente é call-to-action e como pode ser usado? 

Definindo o call to action 

Uma chamada para ação (CTA) é uma solicitação específica para ação que incentiva os clientes a realizar uma ação específica. Os CTAs são usados ​​em campanhas de marketing e geralmente estão vinculados a elementos como botões, banners ou links simples. 

Os clientes podem então usar esses elementos específicos para realizar a ação desejada. Os elementos de call to action geralmente são colocados centralmente e claramente visíveis. 

Tão central que os clientes podem clicar nele de forma rápida e fácil no site ou em e-mails. Portanto, esses elementos geralmente ocultam páginas de registro direto, páginas de produtos ou lojas online. 

O objetivo dos botões de call to action é que você possa orientar os clientes para um objetivo desejado de forma direta e previamente definida. Porque às vezes esse “gatilho final para a conversão” é exatamente o impulso que faltava ao cliente para agir.  

Incorporado de forma atraente ao lado de um texto de teaser, uma imagem ou um vídeo que corresponda tematicamente à ação desejada, a probabilidade é maior de que os clientes realmente realizem a ação por meio desse elemento. 

Pedidos curtos e concisos, como “Saiba mais aqui”, “Baixe o boletim informativo agora “, “Compre suas sapatilhas femininas favoritas agora” e “Economize 20% aqui” podem motivar os clientes a agir imediatamente.

CTAs: é aqui que você os coloca

Você pode colocar call-to-actions em todos os canais de marketing. Seja nas landing pages, nos e-mails, nas redes sociais ou nas postagens de vídeo – há espaço em todos os lugares para usar elementos de CTA. 

A única coisa importante é que eles sejam colocados diretamente onde fazem mais sentido para os clientes. Portanto, faz menos sentido integrar um botão de call-to-action na parte superior da página de destino se o texto do teaser da ação aparecer apenas no final do site. 

Em vez disso, deve acontecer que o comprador esteja bem informado sobre o conteúdo que o CTA pretende incentivar e, em seguida, se aproxime do conteúdo por meio da frase de chamariz.  

É por isso que elementos como botões de call to action são tão importantes

Com call-to-actions, os clientes em potencial podem ser incentivados a fazer uma compra ou se registrar com um pequeno e simples call-to-action. Porque a colocação dos elementos CTA apenas dá impulsos que não devem ser intrusivos. 

Em vez disso, a abordagem direta e pessoal pode desencadear o impulso de reagir imediatamente. Quanto mais informações os usuários veem nos sites, mais um prompt conciso se destaca. 

E principalmente quando isso visualmente gera atenção. Portanto, os CTAs são mensagens curtas, fáceis de entender e reconhecíveis, projetadas para se adequarem perfeitamente ao contexto.

Se você considerar o último ponto da fórmula AIDA frequentemente usada (Atração – Interesse – Desejo – Ação) na publicidade, também poderá entender o sucesso dos elementos de chamada para ação. Porque a fórmula afirma que a “ação” é uma parte essencial e importante de toda estratégia de publicidade e marketing. 

Se o cliente não é solicitado ativamente a agir e é atraído por uma oferta adequada, acredita-se que ele já está muito interessado. Assumir que isso é especialmente difícil quando o comprador é apenas um cliente em potencial. Se ele não comprou nada da própria empresa antes, precisa ser convencido duas vezes: pelo produto e pela empresa.

Como criar um botão de call to action atraente

Para que você possa aumentar a chance de uma compra, você deve saber formular CTAs convincentes e sérias. Mas não apenas o texto é importante aqui, mas também o design de todo o elemento.

Design atraente 

A maioria dos elementos de call to action são botões simples. Porque eles são eficazes e os usuários geralmente sabem o que acontece quando clicam nesses botões.

Além disso, os botões se destacam muito bem do restante do conteúdo e podem ser perfeitamente adaptados ao respectivo ambiente por meio de opções individuais de design, como tamanho, cor ou sombreamento. 

E você definitivamente deve usar essas opções de personalização individual, pois quanto melhor o botão puder ser integrado ao seu ambiente, mais agradável e sério ele parecerá ao usuário. 

Portanto, certifique-se de que você também pode usar as cores do site ou o logotipo do botão, por exemplo. Definitivamente, deve ser um atrativo para que os usuários “fiquem presos” nele.

Texto convincente 

Ao formular CTAs, uma regra se aplica acima de tudo: menos é mais. Curto, conciso, conciso. Embora pareça simples, ainda há algumas coisas que podem dar errado aqui. Por um lado, o pedido não deve aparecer como uma ordem. Porque o usuário não deve se sentir obrigado a fazer nada aqui. 

Por outro lado, também deve ficar claro o que exatamente acontece quando você clica no botão. Se o botão o assusta porque você tem a sensação de que compraria algo diretamente, esses elementos tendem a detê-lo. Deve, portanto, ser compreensível e dirigir-se pessoalmente ao utilizador. 

Formulações curtas como “Sim, eu gostaria que o boletim informativo subscrevesse” ou “subscrever a newsletter hoje”. A primeira variante soa muito pessoal, a segunda variante expressa uma sutil urgência devido a um fator temporal. 

Certifique-se de que o texto se adequa à empresa e aos produtos. Se você oferecer conselhos, uma redação restrita é mais apropriada do que para uma empresa que vende sapatos femininos, por exemplo. Aqui pode parecer mais ativo e direto.

Conclusão: os botões de call to action podem aumentar os leads

As frases de chamariz podem ajudá-lo a converter clientes em potencial em clientes reais. Eles podem garantir que você gere leads ou que os usuários cliquem em determinado conteúdo em seu site. 

Os CTAs funcionam se você os usar corretamente. Isso inclui o posicionamento certo, o design certo e as palavras certas. Não seja muito insistente e não seja muito tímido. Diga exatamente o que o cliente recebe quando clica nele. 

Também é importante que você não sobrecarregue seu site com CTAs para que o usuário não saiba mais onde procurar. Se aparecer muito, é mais provável que os clientes sejam dissuadidos e façam exatamente o oposto do que você espera: ou seja, fugir. Portanto, use esses elementos de forma consciente e tente facilitar ao máximo as coisas para o cliente.