Se você é empreendedor ou cliente e tem um cartão Visa, é comum que precise entrar em contato para resolver algo referente ao seu cartão. Por isso, separamos este artigo com os canais de atendimento e telefone Visa.

A Visa é uma das principais bandeiras de cartões de crédito e opera em parceria com vários bancos e instituições financeiras.

Vale pontuar que ela não é a responsável pela emissão e solução dos problemas com os cartões. Para isso é sempre bom contatar diretamente o seu banco ou fintech.

A bandeira Visa pode ajudar realizando o meio de campo entre você e a instituição, ou com situações pontuais.

Telefone cartão Visa: como entrar em contato com a bandeira?

A Visa conta com uma Central de Atendimento nacional e internacional, pois a empresa atende tanto no Brasil como também em outros países. 

Se você deseja entrar em contato, veja a seguir quais são os números para ligar diretamente na Central de Atendimento Visa:

  • Para ligações a partir do Brasil: 0800 891 3679;
  • Para ligações a partir do EUA/Canadá: 1 800 396 9665;
  • Para ligações a partir de outros Países: 1 303 967 1098.

De acordo com a Visa, nas ligações feitas por meio de telefone celular, todas as taxas de roaming são de responsabilidade do usuário.

A Central de Atendimento da bandeira Visa funciona todos os dias da semana, durante 24 horas. Nela, o usuário pode tirar dúvidas a respeito de produtos e serviços.

A Visa revela, ainda, que o seu atendimento por telefone por meio da central encontra-se indisponível em alguns países, como Coreia do Norte, Cuba, Crimea, Irã e Síria.

Veja também: O que é e como funciona o Seguro Proteção de Preço da Visa? Descubra agora!

O telefone da central de atendimento Visa não solucionou, para quem ligar?

Se você ligou no telefone Visa e a sua dúvida ou solicitação não foi sanada com sucesso, o recomendado é entrar em contato com o banco de origem.

Conforme antecipado, a bandeira não consegue resolver questões mais diretas e específicas do cartão e somente a instituição financeira poderá ajudar. 

Na Visa, somente assuntos gerais e referentes à bandeira do cartão costumam ser sanados.

Confira no seu cartão qual é o banco emissor, veja o número que consta no verso e entre em contato com a Central de Atendimento do seu banco.

Se na central o seu problema não for resolvido, tente falar na ouvidoria ou no Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), que costumam ajudar com dúvidas, pedidos, sugestões e reclamações.

Visa realiza atendimento virtual

Além da Central de Atendimento, pelo telefone, a bandeira Visa também dá suporte aos clientes por meio do Fale Conosco.

Basta acessar a área do suporte no site da Visa e preencher o formulário com os principais dados para cadastro. 

Digite a sua solicitação no campo de mensagem e aguarde o retorno da empresa, que será feito por e-mail em alguns dias.