Se você é novo no mercado de vendas online ou quer abrir uma loja virtual, precisa conhecer a Tray.
Isso porque ela se destaca como uma plataforma de e-commerce ideal para aqueles que desejam ter sua própria loja virtual.
Como ainda, a Tray oferece a possibilidade de vender em mais de 20 marketplaces, incluindo plataformas de mídia social como o recurso de compras do Instagram, Facebook Shop, WhatsApp Business e até mesmo o Google Shopping.
Além disso, um fator importante para muitos empreendedores que estão começando é que, exceto pelo plano VIP, não há taxas sobre as vendas realizadas na loja online ou nesses marketplaces.
Quer conhecer melhor como funciona a plataforma Tray? Então, continue lendo este artigo!
O que é a loja online da Tray?
Com quase duas décadas de experiência, a Tray é uma plataforma de e-commerce nascida no Brasil e que agora faz parte da Locaweb, uma renomada empresa de hospedagem de sites.
Caso não saiba, a Tray se posiciona como uma plataforma de criação de e-commerce baseada em assinatura.
Ao todo, oferecem seis níveis de assinatura, desde o Básico até o VIP, com taxas mensais de R$59 a R$999.
Vale ressaltar que o plano VIP tem uma taxa adicional de 1% sobre todas as vendas.
Quais são as principais características da Tray?
Primeiramente, você precisa saber que a Tray oferece mais de 40 layouts disponíveis para você montar a sua loja.
E o melhor é que todos os temas possuem front-end aberto, editável diretamente na plataforma.
Além disso, outras características da Tray são:
- Redução de até 53% nas tarifas de envio;
- Um aplicativo dedicado para gestão da loja;
- Acesso a uma plataforma de cursos online focada em e-commerce.
- Possibilidade de crédito financeiro (sujeito a avaliação);
- Integração fácil com marketplaces, recursos de compras em mídias sociais, plataformas de marketing digital e mais de 600 apps e soluções;
- Dropshipping via AliExpress disponível por uma taxa adicional de R$ 49/mês com uma taxa de 0,5% sobre as vendas;
- Acesso direto ao código-fonte (HTML/CSS/JS);
- Vários idiomas e moedas para vendas internacionais;
- Processo de checkout transparente (integrando com Cielo, Rede, Wirecard e Vindi);
- Diversos canais de suporte, incluindo um centro de ajuda, e-mail, chat (a partir do plano Essencial) e suporte telefônico exclusivo para o plano Expansão.
Como criar uma loja virtual na Tray?
Se você tem interesse em criar a sua loja virtual na Tray, precisa saber como fazer isso, certo?
Abaixo vamos te dar o passo a passo para você dar o pontapé no seu negócio. Confira!
- Acesse o site da Tray e crie um login com as informações da sua loja;
- Comece adicionando o domínio da sua loja e personalizando os -mails de transações;
- Personalize o site da forma como você gosta. Mas é importante que você tenha em mente que ele seja fácil de usar e responsivo, ou seja, que se adapte tanto em mobile quanto no computador;
- Agora é o momento de definir os métodos de pagamento, como por exemplo Pix, cartão de crédito, se terá opção de parcelamento, dinheiro, entre outros;
- Você também precisará definir os métodos de entrega da sua loja e colocar a opção de calcular o frete;
- Por fim, você poderá integrar a sua loja com o Mercado Livre ou outros marketplaces.
Como fazer a integração da Tray com o Mercado Livre?
Se você deseja realizar a integração da Tray com o Mercado Livre, saiba que é possível adicionar até 10 contas deste marketplace no painel da sua loja, com diferentes CNPJ’s ou titulares.
Agora se você já tem experiência em vendas no Mercado Livre e deseja estabelecer ou migrar sua loja para a Tray, o processo é mais fácil.
Você só precisará importar os seus produtos para o painel.
Além disso, é importante destacar que existem ferramentas para anúncios, como duplicação para variações de título, preço, métodos de pagamento ou opções de frete, além de adicionar seus produtos ao catálogo do Mercado Livre.
É importante ressaltar que não há taxa sobre as vendas no marketplace.
Quais são os prós e contras da plataforma Tray?
Caso você ainda tenha dúvidas se deve ou não criar a sua loja na Tray, saiba que isso é super comum.
Por isso, uma dica é sempre olhar os prós e contras da plataforma para te ajudar a tomar a decisão correta. Veja alguns abaixo!
Prós:
- Venda em mais de 20 marketplaces;
- Integração com redes sociais como Instagram, Facebook e WhatsApp Business, além do Google Shopping;
- Isenção de taxas sobre vendas na loja virtual e nos marketplaces, exceto no plano VIP.
Contras:
- Ausência de um período de teste gratuito.
A Tray é uma boa escolha?
Se você chegou até este ponto, já conhece melhor a Tray, uma plataforma de vendas online. Isso facilita a decisão sobre a abertura de sua loja virtual.
Mesmo que a Tray não ofereça um teste gratuito, é possível explorar o painel da ferramenta e acessar todas as funcionalidades através da Loja Demo, que simula uma loja virtual real.
Além disso, caso queira realizar o cancelamento, basta fazer a sua solicitação por meio do painel da loja, preenchendo o formulário correspondente.
A equipe de atendimento ao cliente entrará em contato pelo e-mail e telefone fornecidos.
Qual é a avaliação da Tray no Reclame Aqui?
A Tray possui uma avaliação de 8.4/10 no Reclame Aqui nos últimos 12 meses. Veja outros indicadores:
- Cerca de 99,8% das reclamações foram respondidas;
- Aproximadamente 88,3% dos problemas foram resolvidos;
- Quase 80% dos consumidores indicaram que fariam negócios com a empresa novamente no futuro.
Isso demonstra o comprometimento da Tray em atender bem seus clientes e resolver quaisquer problemas que possam surgir.
