Encontrar dificuldades para acessar o aplicativo Caixa Tem é um problema comum entre muitos brasileiros. Por conta disso, saber como resolver os erros do Caixa Tem é fundamental.

E um dos principais erros que muitos clientes do banco se deparam é justamente sobre como acessar o Caixa Tem.

Se você está enfrentando essa situação e se pergunta “Como posso entrar no Caixa Tem?”, vamos te mostrar algumas soluções sobre os erros mais frequentes e como resolvê-los.

Como acessar o Caixa Tem pela primeira vez?

Se você nunca acessou o aplicativo do Caixa Tem e não sabe como é o processo, não tem problema.

Abaixo preparamos um passo a passo para que você possa acessar e movimentar a conta. Confira!

1º passo: faça o download do aplicativo Caixa Tem, disponível para Android e iOS;

2º passo: selecione a opção “Cadastre-se”;

3º passo: preencha todos os dados solicitados pela Caixa;

4º passo: após inserir seu e-mail, prossiga e crie uma senha segura;

5º passo: confirme sua identidade e siga as instruções enviadas por e-mail pela Caixa, incluindo clicar no link de liberação de acesso;

6º passo: volte ao aplicativo e prossiga com a opção de primeiro acesso, seguindo as instruções para receber e inserir um código via SMS.

É importante destacar que o código de ativação enviado por SMS pode levar até 48 horas para ser recebido, embora geralmente chegue em poucos minutos.

Quais são os erros comuns e as soluções do Caixa Tem?

Agora que você já sabe como acessar o aplicativo do Caixa Tem, precisa conhecer os principais erros que a plataforma oferece, assim como solucionar eles. 

Abaixo listamos quais são esses erros. Confira!

  • Erro ao localizar conta: este erro geralmente ocorre devido ao alto tráfego no aplicativo. A solução é tentar acessar em um horário alternativo;
  • Erro 403 Forbidden: isso pode acontecer por questões de segurança. Neste caso, verifique sua conexão de internet ou tente novamente mais tarde;
  • Estamos detectando comportamento malicioso: certifique-se de que está usando a versão mais recente do aplicativo e que sua conexão de internet é segura.
  • Mensagem AGE CRED F: geralmente relacionado a problemas de cadastro ou atualização de dados;
  • Caixa Tem não abre: tente limpar o cache do aplicativo ou reinstalá-lo;
  • Sala de espera: indica muitos usuários acessando simultaneamente. Aguarde e tente mais tarde;
  • “Nenhuma conversa encontrada”: pode ser um erro temporário. Feche e reabra a plataforma;
  • Aplicativo desativado: atualize a plataforma para a versão mais recente;
  • Serviço de pagamentos indisponível: aguarde e tente novamente mais tarde;
  • Bloqueio do Caixa Tem: entre em contato com o suporte da Caixa para resolver o bloqueio;
  • Não foi possível cadastrar o dispositivo: certifique-se de que está utilizando um dispositivo compatível e tente novamente;
  • Pix em análise Caixa Tem: aguarde a análise ser concluída ou entre em contato com o suporte;
  • Erro ao processar a solicitação: verifique sua conexão de internet ou dados inseridos.

Como receber sem ter acesso ao Caixa Tem?

Se você não consegue acessar o Caixa Tem e está preocupado com o recebimento, é importante tentar as soluções mencionadas. 

Lembre-se de sempre manter o aplicativo atualizado, verificar sua conexão com a internet e tente acessar em horários alternativos.

Em casos de dúvidas ou problemas técnicos persistentes, o suporte da Caixa pode ser acionado pelo telefone:

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4004 0001;
  • Demais localidades: 0800 729 0001.

Seguindo estas orientações, você pode solucionar os problemas mais comuns do Caixa Tem e garantir acesso às suas finanças com maior tranquilidade.