Saber o telefone da 99Pay vai ser importante em caso de dúvidas, problemas com a plataforma ou desejo de solicitar algo. O aplicativo é uma ferramenta que auxilia bastante, mas conseguir o atendimento humanizado faz toda a diferença.

Portanto, já deixa salvo na sua agenda de contatos os números que a 99 têm para que o cliente possa sair satisfeito. Confira a seguir os principais canais para você entrar em contato e tirar suas dúvidas!

Telefone 99Pay: veja quais os números para contato

Se você deseja tirar dúvidas e gosta de ligar por telefone para solucionar, saiba que a 99Pay conta com poucos números disponíveis. 

Para não ficar na mão, veja a seguir quais são as opções!

Telefone 99Pay da Central de atendimento 

O principal telefone 99Pay é o da Central de Atendimento. Ele é específico e destinado a quem deseja tirar dúvidas gerais. 

Portanto, se você tem qualquer solicitação, este meio pode te ajudar.

  • Telefone 99Pay: 0300 3132 421.

A Central de Atendimento da 99Pay funciona das 6h às 00h, em todos os dias da semana.

Telefone 99Pay da Central de Segurança

Outra opção é o telefone 99Pay da Central de Segurança, para quando o cliente precisar solucionar questões mais sérias, graves ou burocráticas

Um exemplo é se precisar cancelar ou comunicar um caso de roubo ou furto do seu dispositivo. Este canal poderá te dar o auxílio e suporte necessários.

  • Telefone 99Pay Central de Segurança: 0800 888 8999

Sobre o horário de atendimento, a 99Pay não revelou qual é a disponibilidade do canal.

Telefone da Ouvidoria 99Pay

Se você tentou contato por outros canais e a sua situação não foi resolvida, o canal da Ouvidoria é o local em que se pode recorrer nestes casos.

  • Ouvidoria 99Pay: 0800 883 6054 

Vale destacar que a Ouvidoria só pode atender os chamados de quem já tenha passado pela central de atendimento. É importante estar com o protocolo de ligação em mãos.

O atendimento é feito de segunda a sexta, das 8h às 17h.

Outros canais da 99Pay

A 99Pay também possui outros canais para atendimento, como o seu chat. Dessa forma, se você não conseguir solucionar por telefone ou é possível tentar entrar em contato de outra forma.

Chat Online

Para usar o chat online, basta acessar o aplicativo e ir no menu lateral para encontrar a opção “Ajuda”. Ali, você poderá tirar as suas dúvidas em tempo real e de forma gratuita. O atendimento é feito todos os dias, durante as 24 horas. 

Central de Ajuda

Para usar a Central de Ajuda, basta ir até a parte de “Perguntas Frequentes” para tirar as suas dúvidas de forma rápida e gratuita.