O banco Cetelem é um grupo global e conta com vários tipos de soluções. Por este motivo, muitos clientes procuram pelos telefones Cetelem para tirar dúvidas e conseguir ter acesso ao maior número de informações possível.

Se você é cliente do Cetelem e já teve dificuldade de entrar em contato pelo telefone com o banco, saiba que não é o único. Além disso, sabemos que é algo essencial saber qual o telefone para falar com um atendente.

Neste artigo, separamos os principais telefones do banco Cetelem para você conseguir ligar e ser atendido para resolver o problema que precisa.

Confira a seguir!

Telefone Cetelem: quais são os números?

A boa notícia para os clientes é que o banco Cetelem possui diversos canais de atendimento e tem muitas opções de telefones disponíveis.

Portanto, você pode escolher o que melhor se adeque ao que precisa para resolver. Além disso, caso não consiga resolver em um canal, pode tentar contato em outro telefone Cetelem para tentar solucionar, de acordo com o seu objetivo.

Telefone Cetelem SAC

Os clientes do banco Cetelem têm um número de Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) disponível para ligar. 

Ele existe para quem deseja fazer uma reclamação, cancelamento ou enviar sugestões e elogios.

  • Telefone SAC cartão de crédito, cartão consignado, crediário e seguros: 0800 286 8877;
  • Telefone SAC empréstimo consignado e financiamento auto: 0800 724 5904.

O atendimento do SAC Cetelem é feito 24 horas por dia, em todos os dias da semana.

Telefone Ouvidoria Cetelem

Caso você não tenha conseguido resolver a sua solicitação ou problema com o banco Cetelem, a Ouvidoria é um canal para tratar de insatisfações.

  • Todas as localidades: 0800 722 0401;
  • Deficientes auditivos: 0800 020 7410.

A Ouvidoria Cetelem funciona apenas de segunda a sexta-feira (com exceção de feriados), das 9h às 17h. 

Além disso, é preciso ter em mãos o protocolo da ligação anterior caso tenha entrado em contato via outros canais.

Telefone WhatsApp Cetelem

O banco Cetelem criou um canal de atendimento pelo WhatsApp para promover uma comunicação mais ágil com os seus clientes. 

Afinal, tudo o que o cliente precisa é estar com o celular conectado à internet e ter o contato salvo.

  • Cartão de crédito, cartão consignado, seguros e crediário: 0800 704 1166;
  • Empréstimo consignado e Financiamento auto telefone Cetelem: 4004 5280.

Basta salvar um dos números acima na sua agenda de contatos do celular. Em seguida, abrir o seu WhatsApp e enviar qualquer mensagem para iniciar o atendimento.

O atendimento do Cetelem pelo WhatsApp acontece de segunda a sábado, das 8h às 21h40.

Telefone Cetelem para negociações

Caso você tenha alguma pendência com o banco Cetelem e deseja quitar a sua dívida, o telefone para negociações é o que está a seguir.

  • Telefone negociações: 11 4004 7990.

O atendimento do setor de negociações acontece de segunda a sexta, das 7h20 às 20h e aos sábados, das 8h às 14h20. Vale mencionar que o cliente também pode negociar as dívidas pelo telefone do WhatsApp.

O que é o banco Cetelem?

Entre as soluções que oferecem, estão financiamento, seguros, mobilidade e renting, além de leasing de equipamentos para negócios.

A empresa está há mais de 50 anos no mercado e possui vasta experiência com crédito global. Por isso, acumula um amplo portfólio e parceiros, como os maiores varejistas do país e excelentes produtos originais.