Se você é cliente do banco roxinho mais amado do Brasil, provavelmente já deve ter precisado falar com ele em algum momento. Mas sabe qual é o telefone do Nubank?

Como você já sabe, o Nubank é um banco totalmente digital. Ou seja, não tem agência física espalhada pelo Brasil.

Por conta disso, é comum que os clientes do banco tenham dúvidas sobre como entrar em contato com a instituição financeira.

Há até quem não saiba que existe o telefone do Nubank para que os clientes possam falar com o banco.

Esse é o seu caso? Então, continue lendo este artigo para saber como entrar em contato com o banco.

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Qual é o telefone do Nubank?

Apesar de ser um banco 100% digital, é possível você entrar em contato por telefone com o Nubank.

Porém, essa é uma informação que nem todos os clientes da instituição financeira sabem e que acabam deixando muitos surpresos.

Por isso, se você ainda não sabe qual é o telefone do Nubank, chegou o momento de descobrir todos eles.

Pega o papel e a caneta para anotar os números e vem com a gente!

  • Capitais e regiões metropolitanas: 4020-0185;
  • Para demais localidades: 0800 5912117.

Além disso, é válido destacarmos que o Nubank realiza atendimento 24 horas por dia, sete dias da semana.

Isso tudo com o objetivo de ajudar os clientes a solucionarem dúvidas e problemas.

Quais são as outras formas de contato com o Nubank?

Se você pensa que o Nubank só disponibiliza os números citados acima para que os clientes possam entrar em contato, saiba que está muito enganado.

O banco oferece diferentes formas de os clientes poderem entrar em contato. Abaixo vamos citar cada uma delas. Confira! 

Ouvidoria Nubank

Se você deseja fazer alguma reclamação, sugestão ou até mesmo tem dúvidas, pode entrar em contato com o banco diretamente pela ouvidoria.

Para isso, você deverá ligar para o seguinte número: 0800 887 0463.

É válido destacar que a ouvidoria do Nubank só funciona nos dias úteis, entre 9h e 18h.

Porém, precisamos destacar ainda que a ouvidoria só deve ser acionada pelos clientes que já entraram em contato com o banco antes e não conseguiram resolver o problema.

Além disso, a instituição financeira também disponibiliza aos clientes um e-mail: ouvidoria@nubank.com.br.

E-mail do Nubank

Outra forma de você entrar em contato com o Nubank é pelo e-mail que o banco fornece aos clientes.

Para isso, o cliente deve enviar um e-mail para: meajuda@nubank.com.br com a sua dúvida, sugestão ou reclamação.

Vale destacar que você também pode enviar um email para o banco seguindo o passo a passo abaixo!

1º passo: abra o aplicativo do Nubank e faça login na sua conta;

2º passo: agora clique no botão “Me Ajuda”, localizado na parte de baixo do aplicativo;

3º passo: em seguida vá até a opção “E-mail”, no canto inferior direito da tela.

4º passo: neste momento você deverá informar o que deseja no email e ao terminar clicar em “Enviar”.

Pronto, ao finalizar este processo você já terá enviado um e-mail para o Nubank

Ao finalizar este processo, será preciso esperar até que um dos especialistas do banco entre em contato para resolver a sua questão.

Por meio do chat do Nubank

Agora, se você deseja um atendimento mais rápido, pode entrar em contato com o Nubank por meio do chat.

Essa é uma forma fácil, rápida e direta de você conseguir falar com a instituição financeira. E o melhor é que é possível fazer tudo pelo aplicativo.

Mas como fazer isso? Vem com a gente que vamos te explicar agora!

1º passo: entre no aplicativo do Nubank;

2º passo: procure pela opção “Me Ajuda”, que fica localizado na parte de baixo do aplicativo;

3º passo: agora é só clicar no botão “Chat”, no canto inferior direito da tela e enviar a sua mensagem. Em poucos minutos um atendente irá te ajudar.

Nubank tem atendimento pelo WhatsApp?

Atualmente muitas empresas já oferecem atendimento pelo WhatsApp, mesmo que isso seja por meio de atendimento automático.

Mas e o Nubank, será que ele também oferece esse tipo de atendimento? A resposta para esta pergunta é não.

Porém, precisamos destacar que a instituição financeira pode enviar mensagens para o seu WhatsApp, mas ela não oferece atendimentos pelo aplicativo de mensagens.

Por isso, caso alguém entre em contato falando ser do Nubank oferecendo atendimento, suspeite porque pode se tratar de um golpe.