Qual é o telefone do Mercado Pago? Se você é cliente da instituição financeira, provavelmente já se fez essa pergunta.

Até porque quando o assunto é conta digital, é muito comum os clientes acharem que não é possível entrar em contato com o banco pelo telefone.

Mas este é um pensamento totalmente errado e, isso também é válido para o Mercado Pago.

Por isso, se você está procurando pelo telefone do Mercado Pago, saiba que aqui iremos te contar quais são as formas de contato com o banco.

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Qual é o telefone do Mercado Pago?

Se você chegou até aqui é porque deseja saber qual é o telefone do Mercado Pago, certo? E a boa notícia é que o banco disponibiliza diferentes tipos de telefone.

Mas por que existem tantas opções de telefone do Mercado Pago? Simplesmente porque para cada situação o banco te oferece um atendimento diferente.

Então, vem com a gente que vamos te mostrar quais são as opções de telefone do Mercado Pago para você anotar e usar quando precisar.

SAC do Mercado Pago

Diferentemente de muitos bancos, o Mercado Pago não possui uma Central de Atendimento, mas sim um SAC.

E o SAC da instituição financeira é somente para atender os clientes dos produtos e serviços do banco.

 Veja abaixo quais são as opções de telefone do SAC do Mercado Pago:

  • Atendimento geral: 0800 637 7246;
  • Deficientes auditivos e de fala: 0800 650 2121.

Porém, precisamos te contar que para você entrar em contato por telefone com o SAC do Mercado Pago é necessário ter um código para conseguir o atendimento.

Mas como conseguir este código? É o que iremos te contar mais abaixo.

Como ter acesso ao código para ser atendido pelo SAC do Mercado Pago?

Se você deseja entrar em contato com o SAC do Mercado Pago vai ser preciso ter um código, como já falamos acima.

Porém, nem todos os clientes sabem como obter esse código. Esse é o seu caso? Se respondeu que sim, pode ficar tranquilo que não é nada difícil de conseguir ele.

Para isso, siga o passo a passo abaixo.

1º passo: entre no site do Mercado Pago e faça login com os seus dados, como por exemplo e-mail ou usuário;

2º passo: em seguida clique em “Continuar” e forneça a senha cadastrada;

3º passo: escolha como deseja receber o código para o atendimento pelo SAC do banco;

4º passo: agora é só esperar o código chegar e entrar em contato com o SAC do Mercado Pago.

Vale destacar que o código enviado para o cliente é válido somente por 20 minutos.

E qual telefone da ouvidoria do Mercado Pago?

Para quem tem dúvidas, sim o Mercado Pago possui o setor de ouvidoria para que os clientes possam entrar em contato.

Mas assim como em outras empresas, esse setor só deve ser acionado caso o seu problema não seja resolvido por meio de outros canais de comunicação.

Além disso, você também pode falar com a ouvidoria do Mercado Pago caso não tenha uma resposta para o seu problema dentro de um prazo de cinco dias.

Porém, você não poderá ligar para a ouvidoria já que não existe um número de telefone. Neste caso, o contato é feito de forma totalmente online. Veja o passo a passo abaixo.

1º passo: entre no site do Mercado Pago;

2º passo: procure pela opção “Pedir revisão da minha consulta”;

3º passo: na tela seguinte será necessário informar o seu e-mail e senha;

4º passo: neste momento você deverá validar a sua conta com o código enviado por SMS, telefone ou aplicativo;

5º passo: agora é só solicitar a revisão do seu pedido.

Posso entrar em contato com o Mercado Pago pelo WhatsApp?

Sim, é possível entrar em contato com o Mercado Pago pelo WhatsApp. Porém, não são todos os serviços que estão disponíveis nesta forma de contato.

Na verdade, só é possível falar com a instituição financeira pelo aplicativo de mensagens para poder solicitar a maquininha do banco.

Caso seja essa a sua solicitação, é só salvar o número (11) 98803-2872 no seu celular e começar uma conversa pelo aplicativo.

Porém, se você deseja entrar em contato para resolver outro assunto, não conseguirá pelo WhatsApp.

Neste caso, o mais recomendado é ligar para o SAC do banco, já que o WhatsApp é somente para a comercialização de maquininhas de cartão de crédito.