Teve um imprevisto financeiro e deseja cancelar seu cartão Renner? O processo é fácil e você pode realizar o cancelamento em poucos passos.
É comum um cliente querer realizar o cancelamento de um cartão de loja, seja por não estar utilizando, por insatisfação ou por ter encontrado uma opção melhor.
Mas, independentemente de qual seja o motivo, o cliente tem o direito de cancelar um cartão de crédito a qualquer momento. Se você tem um cartão Renner e deseja cancelá-lo, confira a seguir o passo a passo!
Como cancelar cartão Renner?
Se você deseja cancelar o seu cartão Renner, antes precisa saber diferenciá-lo. Isso porque a loja conta com dois tipos de cartão:
- Cartão Renner; e
- Meu Cartão.
É importante saber qual é o seu tipo de cartão para entender como funciona o processo de cancelamento.
A diferença é que o Cartão Renner é limitado para uso somente nas Lojas Renner, Camicado e Ashua, sem anuidade, podendo até mesmo o cliente pagar por meio de carnê, se preferir.
O Meu Cartão Renner funciona como cartão de crédito e pode ser utilizado em qualquer lugar, sendo internacional, mas conta com uma anuidade, que pode ser paga à vista ou de forma mensal.
Veja como cancelar Cartão Renner
Se o seu desejo é cancelar o cartão Renner, é preciso entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da emissora do cartão. O atendimento é feito por meio do seguinte número:
- SAC Renner: 0800 600 6601.
O horário de atendimento é 24 horas, durante todos os sete dias da semana.
Veja como cancelar o Meu Cartão Renner
Para cancelar o Meu Cartão Renner, o cliente precisa cumprir duas etapas. A primeira é entrar em contato com a instituição por meio de um dos números abaixo:
- Capitais e regiões metropolitanas: 3004 5060;
- Estado do Rio de Janeiro: 0800 725 0025.
Em seguida, o cliente deve seguir o passo a passo abaixo para efetivar o cancelamento do seu cartão. Isso porque, ao entrar em contato por um dos canais, é preciso seguir as etapas:
- Escolha a opção 1 “Meu Cartão Renner”;
- Agora, informe o número do CPF do titular do cartão;
- Em seguida, escolha a opção 7 “outros serviços”;
- Logo após clique na opção 9 para falar com um atendente;
- Informe os dados solicitados pela central de Central de Atendimento;
- Para finalizar confirme ao atendente que deseja realizar o cancelamento do seu cartão de crédito.
Portanto, como é possível ver neste artigo, não é possível realizar cancelamento online, somente pelos canais telefônicos.
