Se você é titular de uma conta Nubanke já possui o cartão de débito, pode estar questionando como ativar a função crédito no cartão de débito, certo? Afinal, essa é uma forma de você expandir suas opções de pagamento.
Caso não saiba, a ativação da função crédito no cartão de débito do Nubank pode trazer mais flexibilidade e conveniência nas suas transações financeiras.
Se você tem dúvidas sobre como ativar a função crédito no seu cartão de débito Nubank, saiba que chegou ao local certo. Aqui você vai aprender a transformar o seu cartão em um cartão múltiplo.
Quem pode ter um cartão de crédito do Nubank?
Primeiramente você precisa saber que para ter um cartão de débito, basta possuir uma conta digital Nubank, e para ambos, não é necessária uma análise de crédito prévia.
Sendo assim, mesmo pessoas com restrições de crédito podem usufruir do cartão de débito do banco digital.
Mas e em relação ao cartão de crédito do banco roxinho? Quanto à função crédito, ela pode ser disponibilizada pelo Nubank de acordo com critérios internos da fintech.
E quais seriam esses critérios? O banco possui dois, veja abaixo quais são!
Veja também: O Cartão Nubank é de crédito ou débito? Descubra e saiba como solicitar!
Cartão de crédito com “Garantia”
Esta modalidade não oferece um limite pré-aprovado. Sendo assim, você constrói seu histórico de crédito gradualmente junto à instituição financeira.
Se na aba do “cartão de crédito” no aplicativo do Nubank aparecer a opção “Te ajudamos a conquistar limite”, significa que você está aprovado para esta modalidade.
Cartão de crédito tradicional com limite pré-aprovado
Se o aplicativo mostrar as opções “pedir cartão” ou “ativar crédito”, você tem um limite pré-aprovado e pode ativar a função crédito tradicional.
Como saber se a liberação da função crédito está disponível?
Agora que você já conhece as duas modalidades de cartão de crédito que o Nubank oferece aos clientes, é preciso entender como descobrir se essa função está liberada ou não.
Caso não saiba, o Nubank envia alguns comunicados para os clientes que tem a função disponível.
Por isso, é importante monitorar o aplicativo Nubank e verificar seu e-mail regularmente. Além disso, o banco informa os clientes por e-mail quando a função crédito está disponível.
Assim, para ativar a função crédito em seu cartão de débito, fique atento às comunicações do banco. Lembrando que essa funcionalidade permite que você faça compras a crédito, aproveitando os benefícios de pagamento diferido.
Como ativar a função crédito no cartão de débito do Nubank?
E como ativar a função de crédito no cartão de débito do Nubank? Se você ainda não sabe fazer isso, veja o passo a passo abaixo!
- Abra o aplicativo Nubank e localize a mensagem que indica a possibilidade de pedir o cartão de crédito;
- Agora selecione a opção “Pedir cartão”;
- Uma vez feita a solicitação, o Nubank realizará uma análise, que pode levar até cinco dias úteis;
- Após a aprovação, você será notificado para finalizar o cadastro;
- Se a mensagem na tela inicial for “Ative a função crédito do seu roxinho”, clique em “Ativar crédito” para prosseguir;
- Siga as instruções fornecidas pelo aplicativo para concluir o processo.
É relevante destacar que, ao ativar a função crédito, você não receberá um segundo cartão. Isso é possível porque o Nubank proporciona um cartão múltiplo, que combina as funções de crédito e débito em um único cartão físico.
Quais são os canais de atendimento do Nubank?
Mas caso tenha algum tipo de dúvida, reclamação ou até mesmo sugestão você não só pode como deve entrar em contato com o Nubank. O banco disponibiliza diversas formas de contato, que vamos te mostrar abaixo. Confira!
Número gratuito Nubank
Disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, o número 0800 591 2117 é um serviço gratuito para ligações de qualquer local do país.
Esse canal pode ser usado para tirar dúvidas e resolver problemas relacionados à sua conta digital ou cartão Nubank.
Contato para capitais e regiões metropolitanas
O Nubank atualizou seu número para clientes em capitais e regiões metropolitanas. O novo número é 4020 0185 e está disponível para atender às suas consultas.
Ouvidoria Nubank
Se você já tentou outros canais de atendimento e ainda precisa de ajuda, a Ouvidoria Nubank está à disposição.
O número é 0800 887 0463 e funciona em dias úteis, das 9h às 18h. Esse canal é dedicado para casos não resolvidos por outros meios de suporte.
Prefere contato por escrito? O Nubank oferece suporte via e-mail também. O endereço é ouvidoria@nubank.com.br, ideal para enviar sugestões, reclamações ou dúvidas.
E-mail para suporte geral
Além da Ouvidoria, você pode enviar e-mails com dúvidas ou problemas para meajuda@nubank.com.br. Para maior conveniência, você pode enviar seu e-mail diretamente pelo app Nubank:
- Acesse o aplicativo e clique no ícone de interrogação;
- Selecione “Converse com a gente” e depois “Mandar um e-mail”;
- Escreva sua mensagem e envie.
Chat no aplicativo Nubank
Para um atendimento mais direto e rápido, use o chat no aplicativo do Nubank, disponível 24 horas:
- Abra o aplicativo Nubank em seu celular;
- Clique no ícone de interrogação no canto superior direito;
- Escolha “Converse com a gente” e depois “Conversar pelo chat”;
- Envie sua mensagem e aguarde o suporte.
