Tem como desativar a aproximação do cartão Santander? Veja passo a passo para tirar a função de pagamento contactless pelo aplicativo.

Tem como desativar a aproximação do cartão Santander? Embora esta modalidade de pagamento facilite a rotina das pessoas, não são todas que simpatizam com a função devido aos riscos envolvidos.

Apesar do cartão contactless ser seguro, é preciso tomar cuidado. Isso porque golpistas aproximam maquininhas para debitar valores sem que você perceba e, ainda, ao não conferir o valor antes de aproximar o cartão para fazer pagamentos.

Confira nosso passo a passo para desativar a aproximação do cartão Santander de maneira rápida e segura!

Afinal, como desativar a aproximação do cartão Santander?

Ao contrário de outros bancos tradicionais, o Santander permite desativar a função de aproximação do cartão por meio do aplicativo Santander Way (Android | iOS). 

Mas, se estiver com dificuldades ou não conseguir desativar a aproximação pelo app, entre em contato com os canais oficiais de atendimento do banco nas redes sociais ou por telefone.

Como desativar a aproximação do cartão Santander pelo aplicativo?

Para desativar a função contactless via app, basta seguir as etapas:

  1. entre no app do Santander Way;
  2. clique em “Meus cartões”;
  3. vá em “Gerir utilização”;
  4. desative o pagamento por aproximação.

Caso queira voltar a usar a aproximação do cartão novamente, repita o passo a passo acima para reativar a função de pagamento.

Como desativar a aproximação do cartão Santander via mídias sociais?

Veja o passo a passo para a solicitação via redes sociais:

  1. acesse um dos canais de atendimento oficiais do Santander, como Instagram, Facebook ou Twitter;
  2. mande uma mensagem privada e solicite para desativar o pagamento por aproximação do cartão Santander;
  3. aguarde por um atendente que irá responder solicitando alguns dados, como o CPF, celular com DDD, endereço de e-mail e 4 últimos dígitos do cartão de crédito;
  4. envie os dados e espere;
  5. em breve, o atendente irá informar que a aproximação foi desativada.

É importante verificar se está mandando mensagem no canal oficial da empresa (com o selo azul de verificação) para evitar qualquer tipo de golpe online. 

Além disso, tenha em mente que os atendentes não pedem senhas, o número completo do cartão ou outros dados pessoais mais sensíveis. Desconfie de perfis ou ligações que solicitam esses tipos de dados.

Dito isso, outra forma de como desativar a aproximação do cartão Santander é por meio dos telefones da Central de Atendimento do banco.

Telefones do Santander Cartões

  • 4004-3535: para capitais e regiões metropolitanas;
  • 0800 702 3535: para as demais localidades;
  • 0800 723-5007: para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

Pronto! Agora você já sabe como desativar a aproximação do cartão Santander. 

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Como funciona o pagamento por aproximação do Santander?

O pagamento por aproximação, também conhecido como contactless, usa a tecnologia NFC (Near Field Communication) para realizar pagamentos sem que o cartão seja inserido na maquininha. 

No caso do cartão Santander, o limite disponível para pagamento por aproximação é de R$ 50. Para compras acima desse valor, você precisa inserir a senha do seu cartão de crédito.

O pagamento por aproximação funciona de forma rápida e simples: a maquininha de cartão recebe a informação do cartão do cliente e realiza a captura dos dados.

Para quem deseja mais facilidade, o banco Santander também permite fazer o pagamento contactless com celular, smartwatch ou pulseira inteligente.

Leia mais: cartão de crédito alto: pagar o mínimo ou parcelar a fatura?

Dicas de segurança para cartão de aproximação

Caso decida manter a aproximação do cartão Santander ativada, vale a pena seguir algumas dicas para manter sua segurança, como:

  • não aproxime o cartão antes da hora do pagamento;
  • confirme o valor antes de pagar;
  • ative as notificações do seu aplicativo para verificar transações suspeitas;
  • acompanhe o extrato do seu cartão pelo aplicativo;
  • tenha cuidado redobrado ao guardar o seu cartão Santander.

Como bloquear o cartão Santander?

Se você deseja ter mais segurança no dia a dia com seu cartão Santander, também é possível bloqueá-lo temporariamente para qualquer transação. Isso também vale para cartões que foram perdidos ou roubados.

Veja o passo a passo para bloquear o cartão Santander:

  • entre no app Santander;
  • acesse o “menu”;
  • clique na opção “Cartões”;
  • clique em “Configurações” e em seguida em “Configurações de segurança”;
  • desabilite a opção de uso do cartão físico em lojas online e lojas físicas;
  • se necessário, selecione a opção mais abaixo “Bloquear cartão” em caso de perda ou roubo.

Como cancelar o cartão Santander?

Se não está satisfeito com os serviços do cartão Santander, é possível cancelá-lo de forma definitiva. Para isso, solicite o cancelamento do seu cartão por telefone, ligando para a Central de Relacionamentos ou para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) em um dos números:

  • 4004-3535: para capitais e regiões metropolitanas;
  • 0800 702 3535: para as demais localidades;
  • 0800 723-5007: para pessoas com deficiência auditiva ou de fala;
  • 0800 762 7777: SAC.

O SAC opera 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ao fazer a ligação para qualquer um dos números, tenha em mãos o cartão e o documento de identificação. Sempre anote os protocolos de operação informados pelo atendente.

Outra opção para cancelar o cartão Santander é presencialmente, em uma agência habilitada na qual você deve levar seu cartão e documentos pessoais para verificação. 

O processo costuma ser rápido e o gerente pedirá para confirmar sua decisão antes de cancelar o cartão, além de solicitar sua assinatura concordando com o bloqueio definitivo.

Lembre-se que você não conseguirá reativar o mesmo cartão caso solicite o cancelamento, tendo que passar por todos os procedimentos para obter um novo. Portanto, tenha certeza de que este é o caminho certo para você.

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Este artigo tem caráter unicamente informativo e não isenta o leitor quanto ao seu dever de tomar conhecimento e compreender a integralidade dos termos de uso dos serviços do cartão Santander e sua funcionalidade de pagamento por aproximação.

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