Embora o pagamento por aproximação facilite a rotina das pessoas, não são todas que simpatizam com a função devido aos riscos envolvidos. Por isso, saber como desativar a aproximação do cartão Santander é importante.
Apesar do cartão por aproximação ser seguro, é preciso tomar cuidado. Isso porque, em caso de perda do cartão, qualquer pessoa pode utilizá-lo, apenas aproximando-o da maquininhas para debitar valores.
Então, confira nosso passo a passo para tirar a aproximação do cartão Santander de maneira rápida e segura!
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Como desativar a aproximação do cartão Santander?
Ao contrário de outros bancos tradicionais, o Santander não permite desativar a função de aproximação do cartão por meio do aplicativo.
Por isso, será necessário entrar em contato com o banco para desativar o contactless
Veja o passo a passo para desativar a aproximação do cartão Santander:
- Acesse um dos canais de atendimento oficiais do Santander, como o telefone dos cartões Santander ou o chat do aplicativo;
- Mande uma mensagem privada com sua solicitação para desativar o pagamento por aproximação do cartão Santander;
- Aguarde por um atendente que irá responder solicitando alguns dados, como o CPF, celular com DDD, endereço de e-mail e 4 últimos dígitos do cartão de crédito;
- Envie os dados e espere;
- Em breve, o atendente irá informar que a aproximação foi desativada.
É importante verificar se está mandando mensagem no canal oficial da empresa (com o selo azul de verificação, em caso de redes sociais) para evitar qualquer tipo de golpe online.
Além disso, tenha em mente que os atendentes não pedem senhas, o número completo do cartão ou outros dados pessoais mais sensíveis. Desconfie de perfis ou ligações que solicitam esses tipos de dados.
Dito isso, outra forma de desativar a aproximação do cartão Santander é por meio dos telefones da Central de Atendimento do banco.
Como desativar a aproximação do cartão Santander por telefone
Para desativar a aproximação do seu cartão Santander será preciso entrar em contato através de algum telefone do Santander.
- 4004 3535: para capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 702 3535: para as demais localidades;
- 0800 723-5007: para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.
Pronto! Agora você já sabe como desabilitar a aproximação do cartão Santander.
Como tirar a aproximação do cartão Santander pelo aplicativo?
Antigamente existia a possibilidade desabilitar a aproximação através do aplicativo. Caso essa forma volte a funcionar, basta seguir as etapas:
- Entre no aplicativo do Santander Way (Android | iOS);
- clique em “Meus cartões”;
- vá em “Gerir utilização”;
- desative o pagamento por aproximação.
Caso queira voltar a usar a aproximação do cartão novamente, repita o passo a passo acima para reativar a função de pagamento.
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Como funciona o pagamento por aproximação do Santander?
O pagamento por aproximação, também conhecido como contactless, usa a tecnologia NFC (Near Field Communication) para realizar pagamentos sem que o cartão seja inserido na maquininha.
No caso do cartão Santander, o limite disponível para pagamento por aproximação é de R$ 50. Para compras acima desse valor, você precisa inserir a senha do seu cartão de crédito.
O pagamento por aproximação funciona de forma rápida e simples: a maquininha de cartão recebe a informação do cartão do cliente e realiza a captura dos dados.
Para quem deseja mais facilidade, o banco Santander também permite fazer o pagamento contactless com celular, smartwatch ou pulseira inteligente.
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Dicas de segurança para cartão de aproximação Santander
Caso não queira desabilitar a aproximação do cartão Santander, vale a pena seguir algumas dicas para manter sua segurança, como:
- não aproxime o cartão antes da hora do pagamento;
- confirme o valor antes de pagar;
- ative as notificações do seu aplicativo para verificar transações suspeitas;
- acompanhe o extrato do seu cartão pelo aplicativo;
- tenha cuidado redobrado ao guardar o seu cartão Santander.
Como bloquear o cartão Santander?
Se você deseja ter mais segurança no dia a dia com seu cartão Santander, também é possível bloqueá-lo temporariamente para qualquer transação. Isso também vale para cartões que foram perdidos ou roubados.
Veja o passo a passo para bloquear o cartão Santander:
- entre no aplicativo Santander;
- acesse o “menu“;
- clique na opção “Cartões”;
- clique em “Configurações” e em seguida em “Configurações de segurança”;
- desabilite a opção de uso do cartão físico em lojas online e lojas físicas;
- se necessário, selecione a opção mais abaixo “Bloquear cartão” em caso de perda ou roubo.
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Como cancelar o cartão Santander?
Se não está satisfeito com os serviços do cartão Santander, é possível cancelá-lo de forma definitiva. Para isso, solicite o cancelamento do seu cartão por telefone, ligando para a Central de Relacionamentos ou para o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) em um dos números:
- 4004-3535: para capitais e regiões metropolitanas;
- 0800 702 3535: para as demais localidades;
- 0800 723-5007: para pessoas com deficiência auditiva ou de fala;
- 0800 762 7777: SAC.
O SAC opera 24 horas por dia, 7 dias por semana. Ao fazer a ligação para qualquer um dos números, tenha em mãos o cartão e o documento de identificação. Sempre anote os protocolos de operação informados pelo atendente.
Outra opção para cancelar o cartão Santander é presencialmente, em uma agência habilitada na qual você deve levar seu cartão e documentos pessoais para verificação.
O processo costuma ser rápido e o gerente pedirá para confirmar sua decisão antes de cancelar o cartão, além de solicitar sua assinatura concordando com o bloqueio definitivo.
Lembre-se que você não conseguirá reativar o mesmo cartão caso solicite o cancelamento, tendo que passar por todos os procedimentos para obter um novo. Portanto, tenha certeza de que este é o caminho certo para você.
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Este artigo tem caráter unicamente informativo e não isenta o leitor quanto ao seu dever de tomar conhecimento e compreender a integralidade dos termos de uso dos serviços do cartão Santander e sua funcionalidade de pagamento por aproximação.
