Uma dúvida que muitos clientes possuem é se existe a possibilidade de rastrear o cartão Caixa. E sim, isso é possível!

Até porque a Caixa Econômica oferece uma variedade de cartões de crédito para seus clientes e tem procurado facilitar o rastreamento deles sem que o cliente precise sair de casa.

Mas como rastrear o cartão Caixa? Como é o processo? É o que iremos te contar abaixo!

Como rastrear cartão da Caixa?

Uma vez que seu cartão é emitido, o banco o envia através do serviço postal. 

Consequentemente, a Caixa Econômica Federal fornece um código de rastreamento, permitindo que você monitore a entrega do seu cartão Caixa.

Isso permite determinar a localização atual do cartão e sua chegada estimada ao endereço que você forneceu durante a solicitação. Aqui estão os métodos para rastrear:

  • Através do site dos Correios;
  • Por notificações de e-mail;
  • Através de atualizações por SMS;
  • Usando o aplicativo Caixa.

Rastrear o cartão Caixa via Correios

Se o seu cartão Caixa tiver sido enviado pelos Correios, você pode rastreá-lo diretamente no site da autarquia. Veja como:

  • Visite o site dos Correios ou acesse diretamente a aba de Rastreamento;
  • Insira seu CPF/CNPJ ou o código de rastreamento fornecido;
  • Digite o texto captcha exibido;
  • Clique no ícone “Buscar”.

É importante destacar que você terá acesso a informações detalhadas sobre o status de entrega do seu cartão Caixa. Aqui está uma explicação do que cada status significa:

  • Em separação: o produto ainda não foi enviado, mas está sendo preparado para envio;
  • Nota fiscal emitida: a nota fiscal foi enviada para você por e-mail;
  • Em trânsito: o produto está a caminho com o serviço de entrega;
  • Entregue: o produto foi entregue no endereço do destinatário com sucesso.

Rastreie o cartão Caixa por e-mail

O rastreamento por e-mail é um dos métodos mais simples. Durante a solicitação do cartão, você teria fornecido um endereço de e-mail. 

E é justamente neste e-mail que receberá várias atualizações sobre sua conta, cartão e o processo de entrega, incluindo o código de rastreamento e a data de entrega estimada. 

Dessa forma, você pode ter uma ideia de quando seu cartão Caixa chegará ou usar o código para rastreá-lo no site dos Correios.

Rastrear o cartão Caixa via SMS

Para acompanhar a entrega do cartão Caixa via SMS, o processo é direto. 

A Caixa enviará atualizações, incluindo o código de rastreamento e a data prevista de entrega, para o número de telefone que você forneceu. 

Com essas informações, você pode monitorar o status de envio do seu cartão e saber quando esperar sua chegada.

Rastreie o cartão Caixa pelo aplicativo da Caixa

Outra forma conveniente de rastrear o cartão é através do aplicativo da Caixa. Siga os passos:

  • Abra o aplicativo da Caixa, disponível para Android e iOS;
  • Faça login com seu CPF e senha;
  • Selecione a opção “Cartões” na tela inicial;
  • Toque em “Cartão de débito”, depois em “Bloquear, Desbloquear e Rastrear”;
  • Escolha “Rastrear entrega” para ver os detalhes do envio do seu cartão.

Dessa forma, você pode se organizar para garantir que alguém esteja disponível para receber o cartão quando ele chegar.

Consigo retirar o cartão Caixa na agência?

Sim, é possível retirar o seu cartão de crédito da Caixa em uma agência bancária.

Mas para isso, você deverá informar que deseja retirar o cartão pessoalmente, lembre-se de levar um documento de identidade. 

Basta visitar a agência onde solicitou o cartão, e em pouco tempo, você poderá retirá-lo. Uma vez que você tenha o cartão, é só desbloqueá-lo e começar a usar.

Qual é o prazo de entrega do cartão Caixa?

Normalmente, o cartão Caixa é entregue em até 15 dias corridos. 

Se o cartão não for entregue porque não havia ninguém disponível para recebê-lo, será devolvido à agência bancária. 

Caso isso aconteça ou se o prazo de entrega for excedido, você pode rastrear o cartão através dos Correios ou entrar em contato com a Caixa para obter informações. 

Aqui estão os números de contato:

  • Para capitais e regiões metropolitanas: 4001 0104;
  • Para outras regiões: 0800 104 0104;
  • Deficientes auditivos: 0800 726 2492;
  • SAC: 0800 726 0101;
  • Ouvidoria: 0800 725 7474.

Agora se o cartão for devolvido à agência, o gerente pode reenviá-lo ou fornecer um novo cartão. Alternativamente, você pode optar por retirá-lo pessoalmente.