Em dúvida sobre como aumentar suas vendas na Shopee? Veja aqui as principais estratégias usadas por empreendedores para se destacar na plataforma.
Você sabe quais são as vantagens de vender pela Shopee?
A Shopee é o local certo para empreendedores oferecerem seus produtos a milhares de pessoas que desejam comprar. Ela cobra baixas taxas de comissão, é fácil de usar e tem vários recursos que estimulam as vendas. Mas se sua loja ainda não se destaca na plataforma, você precisa focar em estratégias que aumentem a visibilidade da sua marca.
Nesse sentido, existem boas táticas que são eficazes e ajudam os vendedores atingir um público maior. Por exemplo, fazer análise dos itens mais vendidos, oferecer cupons de desconto e usar as ferramentas de marketing disponíveis na plataforma. O investimento em publicidade paga de forma adequada apresenta o mesmo efeito.
De qualquer maneira, o sucesso na divulgação de um negócio só aparece após bastante esforço e dedicação. Assim sendo, neste artigo está uma relação de técnicas voltadas para aumentar vendas na Shopee. Então, continue a leitura.
Como aumentar as vendas na Shopee
Recursos, como fotos, vídeos, palavras-chave, cupons, entre outros, quando bem empregados, ajudam aumentar as vendas. Portanto, acompanhe as dicas abaixo para conquistar seus próprios resultados.
Confira e analise quais são os produtos mais vendidos
A Shopee é um enorme mercado online, onde pequenos e grandes vendedores podem oferecer uma grande variedade de produtos. Devido a esses fatores, a concorrência na plataforma costuma ser alta e você não pode ignorá-la. Então, antes de colocar qualquer item da sua loja à venda, estude as estratégias usadas pelos outros comerciantes.
Selecione os produtos de mais destaque do seu ramo e analise elementos, como título, palavras-chave, descrição, imagens e comentários dos compradores. Depois, monte seu anúncio apresentando as mesmas vantagens, porém com algum diferencial. Concentre-se em ser melhor em relação ao concorrente em todos os aspectos.
Ofereça cupons da sua loja
Os usuários da Shopee amam cupons e se você quiser aumentar suas vendas, não deve abrir mão deles. Na plataforma tem uma ferramenta chamada “Meus Cupons de Vendedor” que permite criar variados tipos de cupons. Há como incluir descontos em produtos da loja inteira, apenas em itens específicos ou numa sessão de live commerce.
Mas seja cuidadoso na utilização desse recurso, veja se os outros empreendedores não estão com promoções melhores. Verifique se é melhor trabalhar com uma porcentagem de descontos, por exemplo, 5% ou valor fixo, como R$ 10. Tenha objetivos bem definidos e faça os cálculos do quanto terá de retorno.
Faça ofertas com tempo limitado
Saber que uma oferta está disponível apenas por alguns dias ou horas, na maioria das vezes, aumenta o interesse das pessoas por um determinado item. Geralmente, essa ação termina com a venda do produto, porque o consumidor não quer perder a oportunidade de poder comprá-lo mais barato.
Você tem a possibilidade de usar essa técnica a seu favor na Shopee e estabelecer esse tempo de diferentes formas. Por exemplo, criar promoção válida por alguns dias, semanas ou até mesmo um mês. Aproveite eventos, como Natal, Black Friday, liquidações, mês de aniversário da loja, lançamentos de produtos, entre outros.
Utilize palavras-chaves nos seus anúncios
A criação de anúncios com palavras-chave relevantes tem a vantagem de aumentar a visibilidade do seu produto para clientes interessados nele. No Shopee Ads, existe uma função que seleciona de forma automática as palavras. Ela associa os termos usados pelos compradores nos buscadores e o que contém na sua propaganda.
No entanto, algumas vezes, ela vincula expressões que não tem relação, então prefira a busca manual. Contudo, dê preferência, a palavra-chave mais específica com bom volume de pesquisa e baixa concorrência. Ao encontrá-la, as inclua em diversas partes do anúncio, como título, descrição e tags.
Pense em participar do programa frete grátis
Quando o consumidor vê um anúncio com entrega paga e outro, com envio gratuito, geralmente ele clica na segunda opção. Isso significa que se você apresentar essa vantagem para seu cliente as chances de venda do seu produto aumentam. Portanto, não deixe de levar em consideração esse detalhe.
Para participar do programa de frete grátis da Shopee os vendedores pagam a taxa de 6%, além dos 14% pelo uso da plataforma. Esses valores são mais baixos do que outros marketplaces como a Amazon e Mercado Livre, por isso compensa. Para vendedores que se cadastrarem pela primeira vez, há ainda a possibilidade de fazer um teste de 28 dias.
Tenha um atendimento bom e rápido para o cliente
Com um ótimo atendimento antes, durante e após a venda, você constrói uma reputação positiva e aumenta a confiança das pessoas no seu negócio. Graças a essa boa experiência, o cliente faz novas compras, sempre que precisar e ainda indica a loja para amigos. Portanto, trata-se de uma estratégia que produz resultados no curto, médio e longo prazo.
A Shopee permite que os compradores entrem em contato com os vendedores via chat pelo próprio aplicativo. Por esse canal de comunicação, é possível tirar dúvidas, receber reclamações e elogios. Então, fique atento e se organize para responder os consumidores com agilidade e de forma eficiente.
Saiba usar as ferramentas do marketing da Shopee
Além do Shopee Ads, há várias outras ferramentas avançadas de marketing, como Combo, Leve Mais por Menos, Ofertas Relâmpago e Prêmio da Loja. Todos esses recursos servem para aumentar suas vendas com ofertas especiais. No Combo, por exemplo, sua loja concede um desconto ou presente para o cliente comprar outro produto complementar.
Na promoção do Leve Mais por Menos, o preço fica menor para quem adquirir várias unidades de um determinado item. Já nas Ofertas Relâmpago, o valor sai mais barato, se a compra for feita até certo horário. O Prêmio da Loja permite que você sorteie alguma gratificação para consumidores que usarem jogos da plataforma e ganharem.
Saiba escolher as fotos dos seus produtos
Em qualquer tipo de venda pela internet, as fotografias possuem um papel importante. Afinal, é por meio delas que as pessoas conseguem ter uma noção do tipo de produto que vão comprar. Por causa disso, anúncios que contém fotos de má qualidade, na maioria das vezes, não atraem os consumidores.
Então, procure usar um equipamento para fotografar ou smartphone com bons recursos. Revise as imagens e, assim como os fotógrafos, faça ajustes com programas de edição que deixem seu produto mais atrativo. Aliás, se você não tiver um computador que suporte rodar esses softwares, veja também Os Melhores Notebooks para Edição.
Pense em fazer vídeos curtos dos seus produtos
Você aumentará a confiança das pessoas na compra do seu produto, se postar um vídeo demonstrando a qualidade e o modo de uso dele. A Shopee permite postagens de apenas de MP4 com duração de 10 a 60 segundos e resolução de até 1280 x 1280 pixels. Isso significa que não é necessário utilizar uma câmera profissional.
Contudo, tente filmar as imagens da melhor maneira que conseguir, pois a qualidade é importante para a venda. Além do mais, mesmo com essas especificações há como criar vídeos satisfatórios. Basta explicar e demonstrar os aspectos positivos do produto de diversos ângulos em um ambiente bem iluminado.
Confira como estão as suas avaliações
Algumas vezes, a explicação para um produto não estar vendendo é sinalizada pelos clientes nas avaliações. Fique de olho nos comentários, se normalmente os compradores não ficam extremamente satisfeitos, há algum ponto que precisa de melhoria na sua loja. Tenha paciência e procure lidar com serenidade as opiniões negativas.
Caso receba muitas reclamações, foque em melhorar nas próximas vendas. Se necessário reduza significativamente o preço, a fim de estimular o interesse de outros clientes. Mas foque na realização de um atendimento de alta qualidade. Além disso, tente resolver qualquer problema de maneira satisfatória, assim sua pontuação na Shopee aumentará.
Capriche no envio do produto
Esta estratégia é bastante útil para aumentar vendas no longo prazo. Afinal, se o cliente gostar do seu produto e serviço, ele volta a comprar na sua loja e ainda a recomenda. Sendo assim, não se esqueça de encaminhar a encomenda numa embalagem segura com materiais resistentes que protejam o produto durante o transporte.
Considere incluir um brinde como um chaveiro ou um cartão com dados de contato da sua empresa. Informe ao comprador que caso ele tenha alguma dúvida ou reclamação, além da Shopee, há outros canais de atendimento. Fora isso, se o consumidor desistir da compra, facilite o processo de devolução e seja atencioso para deixar uma boa impressão.
Saiba como aumentar suas vendas na Shopee e tenha melhores resultados!
Diariamente, pessoas que querem comprar algum produto acessam a Shopee. No entanto, os anúncios dos itens da sua loja precisam estar bem estruturados para atrair vendas. Sendo assim, estude os produtos concorrentes para criar melhores ofertas, experimente trabalhar com diferentes tipos de cupons de descontos e oferecer frete grátis.
Considere trabalhar com as diversas ferramentas de marketing que a plataforma dispõe. Inclua fotos de qualidade e acrescente um pequeno vídeo para aumentar a credibilidade na qualidade e procure realizar um ótimo atendimento durante todo o processo. Assim, seu negócio terá sucesso tanto no curto como no longo prazo.
