Quem nunca precisou emitir a 2ª via da Enel São Paulo que atire a primeira pedra.
Existem inúmeros motivos para você precisar tirar a segunda via da conta de energia, como por exemplo ter perdido ou até mesmo não ter recebido o boleto de pagamento.
Por isso, saber como emitir a 2ª via Enel de São Paulo é tão importante, assim é possível evitar que você deixe de pagar a conta e tenha a sua luz cortada.
E a boa notícia é que a empresa oferece inúmeras maneiras para que você possa emitir a segunda via da conta de maneira rápida e prática.
3 Formas de emitir a 2ª via Enel São Paulo
Caso você ainda não saiba como emitir a 2ª via Enel São Paulo, saiba que a empresa disponibiliza alguns meios para que você tenha a conta em mãos sem sair de casa.
Abaixo vamos apresentar o passo a passo de cada um. Confira!
Site da Enel
A primeira dica para saber como emitir a 2 via Enel São Paulo é, justamente, pelo site oficial da Enel. A seguir, confira todo o passo a passo:
1º passo: entre no site da Enel SP e clique na opção “2a Via de conta”;
2º passo: depois, clique em “Avançar” para ser redirecionado à tela de login;
3º passo: caso você já tenha login, informe o e-mail e senha cadastrados. Caso contrário clique no botão “Criar acesso” e adicione as informações necessárias, como número de instalação, CPF do titular e e-mail;
4º passo: agora você deverá encontrar a opção “2ª Via de conta”;
5º passo: escolha a fatura do mês que deseja emitir a segunda via e é só baixar a conta.
Aplicativo da Enel SP
A Enel SP disponibiliza um aplicativo para celular, que oferece as mesmas opções de serviços que constam no site.
Confira a seguir como tirar 2 via de conta pelo app:
1º passo: baixe o aplicativo da Enel SP, que está disponível para Android e iOS;
2 passo: faça o login na plataforma ou crie uma conta caso ainda não tenha;
3º passo: selecione a opção “emitir segunda via”.
Além de emitir a 2ª via Enel SP o cliente consegue, também, ter acesso a outros serviços, como:
- Informar falta de energia;
- Alterar de dados cadastrais;
- Consulta de débitos;
- Cadastro de débito automático;
- Parcelamento de dívidas;
- Troca de titularidade;
- E vários outros serviços.
Canais de atendimento da empresa
Outra maneira de emitir a 2ª via Enel de São Paulo é por meio dos canais de atendimento que a companhia de energia oferece.
No total, são três os contatos. Confira!
- Atendimento 24 horas por dia: 0800 72 72 120;
- Atendimento para deficientes auditivos: 0800-77-28-626;
- WhatsApp: (21) 99601-9608.
Caso você queira falar sobre falta de energia ou problemas mais sérios, como queda de postes ou fios caídos, o telefone emergencial é:0800 72 72 196, que funciona 24 horas por dia.
Além disso, a empresa também oferece um telefone somente para que os clientes possam realizar reclamações ou sugestões, que é o da Ouvidoria. O número é: 0800 72 90 196.
Posso solicitar a 2ª via Enel São Paulo em uma agência física?
Sim, é possível solicitar a segunda via da conta de energia elétrica da Enel em uma agência física.
Para isso, dirija-se a um dos postos de atendimento da Enel em São Paulo, com um documento com foto e solicite a emissão da segunda via da sua conta.
O que devo fazer se a segunda via da conta de energia elétrica não estiver disponível?
Caso a segunda via da conta de energia elétrica não esteja disponível no site ou por telefone, entre em contato com a Enel por meio dos canais de atendimento ao consumidor para obter informações sobre a emissão da segunda via.
Como posso realizar o pagamento da 2ª via da conta da Enel?
Existem diversas opções de pagamento da segunda via da conta de energia elétrica da Enel, como boleto bancário, débito automático, lotéricas, agências bancárias conveniadas, entre outros.
Verifique as opções disponíveis e escolha a mais conveniente para você.
