Saiba tudo sobre o Facebook Workplace, como funciona a plataforma de comunicação empresarial, diferenças para o Facebook e planos

É provável que você tenha costume de utilizar o Facebook para relacionamentos pessoais, mas já pensou em aproveitar a rede social para gerir a comunicação de sua empresa? Isso é possível com o Facebook Workplace.

Essa plataforma foi lançada em 2016, como uma espécie de versão profissional da rede social criada por Mark Zuckerberg. A iniciativa busca colocar em contato todos os colaboradores de uma empresa através do telefone celular e já conta com mais de 5 milhões de usuários pagos.  

Desenvolvido para ser uma solução de comunicação interna, o Facebook Workplace tem os mesmos recursos comuns à rede social, como mural, chat, transmissões ao vivo (Facebook Live), grupos, traduções automáticas e ligações de voz e vídeo por IP.

Quer entender melhor como o Facebook Workplace funciona e como você poderia aproveitá-lo na sua empresa? Continue conosco e confira todos os detalhes?

O que é e como funciona o Facebook Workplace

O Workplace é uma plataforma de conectividade corporativa desenvolvida pelo Facebook, que conta com ferramentas de grupos, mensagens instantâneas e feed de notícias.

Com essa iniciativa, a rede social comandada por Mark Zuckerberg passou a oferecer soluções corporativas. A interface é a mesma já conhecida do Facebook, mas com outro objetivo.

Para interagir no ambiente virtual de trabalho, é possível criar uma conta diferente daquela que é usada no perfil pessoal.

O Facebook Workplace funciona como um hub, conectando pessoas. Na plataforma, os usuários podem usar grupos de trabalho e discussão, postar mensagens e comunicados, além de importar fluxos de comunicação para o Workplace.

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Planos e preços do Facebook Workplace 

O Facebook Workplace disponibiliza um plano básico gratuito recomendado para equipes. Já as empresas que desejarem usar a plataforma devem optar entre as versões Advanced e Enterprise, com valores de US$ 4 e US$ 8 por usuário ao mês. 

Os recursos básicos estão nas duas alternativas, mas apenas o plano Enterprise traz um análises e integrações que suportam as demandas de organizações complexas.

É importante destacar que o Workplace Advanced é gratuito para organizações sem fins lucrativos qualificadas.

Confira o comparativo entre os preços e recursos de cada plano do Facebook Workplace:

Essential

  • Valor: gratuito
  • Recomendado para: equipes
  • Grupos de equipes e projetos: até 50 grupos
  • Workplace Chat e Ligações de vídeo em grupo
  • Armazenamento de arquivo: 5 GB por pessoa
  • Acesso a integrações de diretório
  • Controles do administrador para gerenciar e administrar o Workplace
  • Central de ajuda e Central de recursos para o cliente

Advanced

  • Valor: US$ 4 por pessoa por mês
  • Recomendado para: toda a empresa
  • Grupos de equipes e projetos: ilimitados
  • Workplace Chat e Ligações de vídeo em grupo
  • Armazenamento de arquivo: 1 TB por pessoa
  • Organograma, check-in de segurança e pesquisas
  • Acesso a integrações de diretório
  • APIs para bots e integrações personalizadas
  • Controles do administrador para gerenciar e administrar o Workplace
  • Ferramentas de monitoramento para equipes de TI
  • Integrações com o Active Diretory
  • Acesso a suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com tempo de resposta inicial de 24 horas

Enterprise

  • Valor: US$ 8 por pessoa por mês
  • Recomendado para: organizações complexas
  • Grupos de equipes e projetos: ilimitados
  • Workplace Chat e Ligações de vídeo em grupo
  • Armazenamento de arquivo: ilimitado
  • Organograma, check-in de segurança e pesquisas
  • Enterprise Live (serviço de streaming) 
  • Acesso a integrações de diretório
  • APIs para bots, integrações personalizadas e Multi-SSO
  • Controles do administrador para gerenciar e administrar o Workplace
  • Ferramentas de monitoramento para equipes de TI
  • Integrações com o Active Diretory
  • Acesso a suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, com tempo de resposta inicial de 4 horas

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Concorrentes do Workplace do Facebook

Especialmente para empresas que adotam o trabalho remoto, as ferramentas de comunicação empresarial são imprescindíveis. Afinal, é necessário que haja um local para centralizar as conversas e que permita que todos colaborem nos projetos que são desenvolvidos. 

O Facebook Workplace é apenas uma das soluções disponíveis no mercado. Confira outras ferramentas de comunicação empresarial:

Slack

O Slack é um software de comunicação de equipes com suporte a canais, conversas privadas e integração com serviços externos. 

A ferramenta proporciona alta capacidade de customização e interação entre os participantes, além de comandos ágeis e facilidade para compartilhar os mais diversos tipos de arquivos.

A proposta do Slack é substituir o e-mail dentro das empresas. Em vez da caixa de entrada, são usados os canais da ferramenta. E em vez de enviar e-mails, os usuários enviam mensagens.

Quer saber mais sobre o Slack? Confira o Guia do Slack, com tudo o que você precisa saber!

Twist

O Twist surgiu como uma alternativa para comunicação interna além do Slack. Os desenvolvedores da ferramenta prometem oferecer um trabalho mais fluido, que permita às pessoas o espaço e tempo para progredir nas tarefas que importam.

Objetivamente, os criadores do Twist prometem corrigir problemas de comunicação que seriam encontrados por usuários do Slack, como a perda de mensagens importantes ao longo de uma conversa e as interrupções durante a execução de uma tarefa.

Quer saber mais sobre a ferramenta? Conheça mais sobre o Twist e as diferenças para o Slack

Microsoft Teams

Microsoft Teams é a plataforma unificada de comunicação e colaboração da Microsoft, que reúne bate-papo, videoconferências, armazenamento de arquivos e integração de aplicativos no local de trabalho.

A ferramenta foi lançada em novembro de 2016. Segundo a descrição da própria Microsoft, Teams é o “espaço de trabalho baseado em um chat que integra todas as pessoas, os conteúdos e as ferramentas que a sua equipe precisa para melhorar o seu engajamento e ser mais eficaz”.

Num único espaço de trabalho, é possível gerenciar diversas conversas, seja em texto, áudio ou vídeo. Também há a possibilidade de compartilhar arquivos e editar conteúdos dentro da plataforma em tempo real.

Saiba mais com o Guia do Microsoft Teams e conheça todas as funcionalidades

Discord

O Discord funciona com um servidor, onde acontece a comunicação. É possível incluir toda a empresa ou apenas um grupo de pessoas.

Dentro do servidor, há os canais, que funcionam como sub-temas ou grupos menores.

É possível ainda enviar mensagens diretamente para amigos dentro do servidor. 

As videoconferências do Discord comportam até 10 usuários e permitem o compartilhamento de tela.

Saiba como criar sua conta e todos os passos para usar com o Guia do Discord 

G Suite

G Suite é o pacote corporativo do Google inclui o uso de um endereço de email próprio, espaço de armazenamento no Google Drive e os aplicativos Docs, Sheets e Slides. 

Ele conta ainda com o Hangouts Meet, aplicativo do Google para Android, iOS e Web que oferece chamadas de vídeo pelo celular ou computador.

Os usuários do G Suite têm acesso a todos os aplicativos disponibilizados pelo Google.

Aproveite para conhecer o Guia do Google Meet e saber como funciona o app de videoconferência

Cisco Webex Teams

Webex Teams é o workplace desenvolvido pela Cisco. Seu grande diferencial está na possibilidade de ser usado por equipes criativas para a discussão de tópicos com imagens. 

A ferramenta oferece recursos de bate-papo simples, com mensagens diretas que permitem criar uma nova sala com apenas um clique.

Há ainda um painel de aplicativos que permite iniciar uma chamada de voz ou vídeo ou compartilhar arquivos com a equipe. 

Além das mensagens de texto, o Webex Teams apresenta soluções de videoconferência. O bate-papo por voz e vídeo com tecnologia da Cisco funciona com os dispositivos VoIP da Cisco.

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Com o Facebook Workplace ou qualquer uma das soluções relacionadas acima, sua empresa pode aprimorar a gestão da comunicação interna. O caminho para identificar qual a melhor ferramenta é analisar aquela que está mais perto de atender as particularidades de sua organização.

Caso sua empresa adote o home office, essas soluções são ainda mais importantes, pois ajudam a criar e manter a cultura organizacional em empresas remotas.

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