Com o avanço da tecnologia, ficou cada vez mais fácil obter informações sobre os mais variados assuntos. Porém, se esses dados não estiverem em ordem, eles, possivelmente, mais atrapalharão do que ajudarão o fluxo de processos de uma empresa.  Para que isso não ocorra, uma atitude que pode fazer toda a diferença é lançar mão dos melhores softwares para Enterprise Search.

Com uma proposta de ajudar a organizar de forma otimizada todos os dados possíveis de um negócio, a Enterprise Search é uma mão na roda para o e-commerce. Em 2021, a Forbes publicou uma matéria que dizia que pessoas com acesso à banda larga passam 10,4 mil minutos em sites de comércio online.

Para se destacar em meio ao número cada vez maior de e-commerce, é preciso que o site tenha pontos fortes e que deixem a experiência do cliente mais eficiente e prática. E é justamente isso que a Enterprise Search proporciona. 

No decorrer deste conteúdo nós explicamos melhor o que é Enterprise Search. Também montamos uma lista com as melhores ferramentas para essa prática. Então, não perca mais tempo e continue com a leitura!

O que é Enterprise Search?

Basicamente, Enterprise Search é uma forma inteligente de ajudar as pessoas a encontrarem o que elas buscam na internet. Seja em um site de conteúdo, de compras online ou até mesmo em mecanismos de buscas online, como por exemplo o Google. 

Os resultados apresentados pela enterprise search podem ser estruturados e não estruturados e podem ser dos mais variados tipos de arquivo, como PDF, Word, vídeo e imagem, entre outros. 

Enterprise Search também oferece alguns benefícios, como redução do tempo gasto em pesquisas, diminuição dos riscos de ter informações privadas expostas, aumento de  produtividade e melhora nas tomadas de decisão.

Nos tópicos abaixo, nós separamos uma lista com alguns dos melhores softwares para Enterprise Search. Continue a leitura para entender mais e saber qual a melhor ferramenta para Enterprise Search para cada tipo de empresa e negócio.

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Os 10 melhores softwares para Enterprise Search

Para te ajudar no processo de entender melhor as ferramentas existentes para Enterprise Search, separamos abaixo uma lista com as 10 melhores ferramentas para Enterprise Search do mundo. Confira!

  • Elasticsearch

A primeira ferramenta que merece destaque nesta lista é a Elasticsearch. Essa ferramenta ajuda todos a encontrar o que precisam mais rapidamente. E quando falamos “todos”, realmente nos referimos a todas as pessoas que buscam por algo na internet.

A Elasticsearch pode ser usada por funcionários que precisam encontrar algum arquivo ou documento na intranet da empresa ou por clientes que estão em busca de algo específico nos mecanismos de buscas.

Essa ferramenta foi desenvolvida pela Apache Lucene. E a extensão Elastic Cloud é compatível com o Google Cloud, Microsoft Azure e Amazon Web Services!

  • Celebros

A Celebros Search foi fundada em 2000 e tem como foco principal ajudar a otimização de busca em e-commerce e foi desenvolvida pela Bridgeline Digital. Essa ferramenta está disponível em sete línguas.

Para a pesquisa feita com a Celebros, é usado o processamento de linguagem natural (PLN) com machine learning e inteligência artificial (IA). A pesquisa feita com a Celebros é inteligente e consegue identificar qual palavra usada na busca é um produto, uma expressão ou um atributo, fazendo com que a busca seja mais efetiva.

  • Site Search 360

A interface do Site Search 360 é totalmente personalizável, o que já chama mais atenção dos clientes. Além disso, a ferramenta de origem alemã permite pesquisas com semântica inteligente, garantindo resultados instantâneos com sugestões de preenchimento automático. 

Apesar do recurso  poder ser operado por meio de JavaScript, API ou plugin, ele não exige nenhum conhecimento em códigos para sua instalação e ou manutenção. 

O seu objetivo é oferecer  uma pesquisa mais rápida, eficiente e prática, aumentando assim o engajamento e visualização das páginas de seus clientes.

  • AddSearch

A plataforma da AddSearch é totalmente compatível com aparelhos móveis, facilitando a interação dos clientes na hora de realizar uma busca. 

Com ela,  é possível personalizar a área de busca do site, aumentando assim a disponibilidade de pesquisa. Além disso, conta com pesquisas inteligentes e recomendações de palavras-chave personalizáveis.

  • Onna

A Onna organiza e armazena todos os dados de uma empresa em um único local, tornando a busca por mais otimizada. Desse modo, a segurança dos dados é garantida, além de minimizar riscos e levar mais conformidade para a empresa.

A forma como a Onna funciona é  por meio do machine learning. Ou seja, ela analisa todas as informações como caracteres e imagens, combinando assim a precisão de mecanismos de busca com uma ótima velocidade. 

  • Tizra

O propósito da Tizra é aumentar o engajamento e as vendas das empresas que utilizam essa ferramenta. O software funciona como uma biblioteca digital que conecta o conteúdo do site, as informações dos produtos, com estratégias que possam aumentar, significativamente, o número de vendas e a organização do negócio.

Essa ferramenta é indicada para todas as empresas que desejam organizar melhor seus dados e documentos, de forma que estes fiquem mais protegidos.

  • Clerk.io

Clerk.io é uma ferramenta que usa da análise de operações, tendências e comportamento para tornar a busca mais assertiva e eficiente. 

Essa plataforma, fundada em 2011, faz uso do comportamento dos clientes para otimizar as buscas, gerando recomendações de produtos e elevando o marketing da empresa. 

  • Algolia Site Search

Algolia Site Search teve seu início em 2012, com o propósito de criar pesquisas relevantes e instantâneas. Com o intuito de minimizar o tempo que uma busca leva, de forma que o cliente ficasse mais interessado em continuar naquele site, estivesse o cliente usando um computador, celular ou tablet.

A Algolia é uma API que entende, de forma simplificada e rápida, a intenção do cliente, desde sua primeira visita ou primeira busca. Sendo assim, é mais garantido que o cliente fique satisfeito. 

Algumas empresas como Lacoste, Twitch, Periscope, Medium, Stripe  e Zendesk fazem uso dessa ferramenta. 

  • Expertrec Smart Search

Expertrec Smart Search é uma ferramenta voltada mais para sites de comércio online. No entanto, também pode ser usada em sites de conteúdo. Com ela, o número de CRTs e conversões aumentam por conta do mecanismo de pesquisa inteligente.

A ferramenta oferece  preenchimento automático em alta velocidade, correção ortográfica automática, rastreador personalizado, índice atrás das páginas de login, pesquisa de voz e pesquisa do editor de interface do usuário (IU). 

  • Yext

Com mais de 15 anos de história, a Yext funciona como uma ponte entre as lojas e clientes. Fundada em 2006 e presente em mais de 30 países, a Yext atende pequenas e médias empresas, grandes empresas e revendedores parceiros.

A ferramenta gerencia os dados de localização, ajudando a tornar os visitantes de um site em visitantes de uma loja, aumentando então a visibilidade para aquele negócio e, consequentemente, o número de vendas.

Gostou deste conteúdo? Agora que você já conhece os melhores softwares para Enterprise Search e consegue identificar qual é a melhor para seu negócio, que tal deixar um comentário nos dizendo o que achou? Aproveite também para ler mais conteúdos da Digitlandia.

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