Com o mercado em constante mudança, é fundamental estar atento às novidades em tecnologia e conhecer as ferramentas de transformação digital.‍ O empreendedor que acompanha essas tendências garante novas oportunidades de vendas, vantagens competitivas e ainda tem a seu favor diversas estratégias para encontrar os clientes certos para o seu negócio. Saiba mais sobre o

Com o mercado em constante mudança, é fundamental estar atento às novidades em tecnologia e conhecer as ferramentas de transformação digital.‍ O empreendedor que acompanha essas tendências garante novas oportunidades de vendas, vantagens competitivas e ainda tem a seu favor diversas estratégias para encontrar os clientes certos para o seu negócio.

Saiba mais sobre o assunto, as técnicas e a importância de investir em canais digitais.‍ Boa leitura!

O que é transformação digital?‍

Ao contrário do que se imagina, para que a transformação digital se torne realidade não basta apenas agregar novas tecnologias à sua empresa ou o uso de equipamentos modernos.‍ A estrutura de dados, o comportamento e principalmente o mindset da equipe contribui para a criação de uma nova cultura, mais ágil, estratégica e preparada para mudanças.

Uma vez no mundo digital, todas as áreas da empresa passam por uma fase de disrupção de antigos paradigmas e processos. É o momento de se atualizar e se preparar para testar hipóteses, novas ações e planejar o crescimento do negócio considerando o aumento de alcance e mais resultados.

E é claro que com a tecnologia há menos custos com estrutura e operações físicas e menos burocracia, mas é preciso dar atenção a muitos outros pontos, afinal, trata-se mais mais de uma mudança de mentalidade e subjetiva do que uma mudança pontual ou que segue uma “receita” para todos os negócios. Para se diferenciar nesse mercado cada vez mais competitivo, novos conhecimentos e desafios estratégicos precisam ser enfrentados, principalmente na tentativa de acompanhar os novos hábitos dos consumidores. 

‍Os desafios da era digital‍

Os avanços trazidos pela tecnologia começaram pela transformação do analógico para o digital, possibilitou a digitalização de processos e, hoje, continua evoluindo de forma acelerada e dinâmica. A exemplo dos serviços de streaming, NFTs, carros elétricos, inteligência artificial, entre muitas outras novidades que vêm se consolidando e mudando paradigmas. 

Desde os anos 2000 o celular e a banda larga popularizam os smartphones e facilitam um dia a dia cada vez mais conectado. As pessoas estão resolvendo problemas, consumindo conteúdo e compartilhando experiências o tempo todo por meio de pesquisas online, redes sociais, aplicativos e mensagens instantâneas. O esforço para manter clientes fiéis e com um relacionamento saudável com as empresas têm se tornado cada vez mais um grande desafio. 

Se nesse momento você está se perguntando – “mas o que isso tem a ver com meu serviço ou setor de atuação?” Entender o consumidor, o comportamento e as relações entre tecnologia e sociedade também servem de insumo para novos modelos de gestão, novos produtos e, consequentemente, novos ambientes organizacionais.

O digital serve para o meu negócio?‍

Setores como varejo, marketing, comercial, compras, agricultura e logística são alguns exemplos de áreas que são afetadas diariamente pela tecnologia e se tornaram multidisciplinares e altamente estratégicas, mas há muitas outras atividades que podem se tornar mais eficientes com a ajuda de recursos digitais. 

Afinal, o acesso a dados traz um alto nível de controle e monitoramento, além de uma visão ampla do negócio, fatores essenciais para a tomada de decisões entre os executivos. Sem contar que uma base de informações atualizada contribui para acelerar negociações e parcerias e a trazer segurança na relação com terceiros.

Isto é, além de otimizar processos e definir caminhos mais assertivos para o negócio, ter recursos digitais à favor da empresa transforma e aprimora o relacionamento com os clientes.‍ Confira abaixo vários outros motivos para você investir agora mesmo em uma transformação digital:

  • Modelo de negócio digitalizado traz ganhos em produtividade, seja com e-mail, site ou serviços em nuvem, entre muitas outras possibilidades;
  • Permite a otimização de gastos e do fluxo de caixa, dessa forma, muitos gastos podem ser priorizados no momento certo;
  • Melhora a experiência do cliente‍, por meio de ações personalizadas para o perfil de compra;
  • Atendimento rápido e eficiente com estratégias de Customer Success e SAC para dar mais segurança ao cliente antes e depois da compra;
  • Fidelização do cliente, que hoje busca por praticidade e comodidade na hora da compra;
  • Inovação sempre presente no seu negócio, com serviços à distância e mais adaptáveis a períodos de crise e baixo investimento‍

Como implementar o digital na minha empresa?‍

Selecionamos alguns conceitos que podem ser considerados os pilares da transformação digital em empresas de todos os tipos, seja de pequeno a grande porte, tanto no modelo B2C como B2B. Confira: 

  • A tecnologia permite repensar seu negócio continuamente e ajuda a identificar os recursos mais adequados para o seu segmento e atuação;
  • Reveja sua estratégia e posicionamento de mercado, pois não se trata apenas de uma mudança operacional, mas sim estrutural;
  • Invista na mudança da cultura interna, promovendo times colaborativos e engajados com todo o processo;
  • Promova o desenvolvimento de novas habilidades entre gestores e demais  colaboradores, tanto técnicas quanto comportamentais;
  • Explore novas ideias, reúna os times e incentive o diálogo, para que todas as ferramentas online disponíveis na empresa sejam utilizadas da melhor forma por todos os departamentos;
  • Não tenha medo de arriscar e de favorecer soluções criativas, além, é claro, de não se esquecer de conversar com seu público com frequência.

Agora que você já conhece o poder transformador do mundo digital, uma ótima maneira de começar a se adaptar a esse novo modelo é investir em um sistema para gerenciar vendas, contatos dos clientes e muitos outros processos em uma só ferramenta – o sistema ERP.

Sendo assim, é interessante sempre ir em busca de sistemas que podem fazer você contador parceiro ganhar tempo, automatizando atividades e focando no que realmente importa para você, que é o crescimento da sua empresa. Vale ressaltar que você dê preferência para aqueles softwares de gestão na nuvem, que tem o modelo SAAS (software as a service), pois com isso você poderá ter acesso à informações relevantes da sua empresa de qualquer lugar, apenas com um login, senha e acesso à internet.

Comentários

Salvar