Vender pelo WhatsApp tem rendido excelentes oportunidades para empresas de diversos portes, e saber utilizar esse tipo de aplicação é fundamental para conseguir otimizar seus resultados e garantir muito mais conversões, seja de canetas de brindes ou outro item. Além disso, o mundo tem passado por um processo de transformação digital, onde a tecnologia tem

Vender pelo WhatsApp tem rendido excelentes oportunidades para empresas de diversos portes, e saber utilizar esse tipo de aplicação é fundamental para conseguir otimizar seus resultados e garantir muito mais conversões, seja de canetas de brindes ou outro item.

Além disso, o mundo tem passado por um processo de transformação digital, onde a tecnologia tem cada vez mais ganhado espaço no mercado e se popularizado, tornando-se parte do dia a dia das pessoas.

Ademais, as aplicações pensadas para a internet móvel, com utilização em smartphones e tablets têm ganhado muito espaço, uma vez que o consumidor médio passa cada vez mais tempo conectado e aproveitando recursos dessa tecnologia.

Os mensageiros instantâneos, como o WhatsApp, encabeçam esta lista. Eles permitem uma comunicação em tempo real com pessoas do mundo todo, sem cobrar nenhuma tarifa adicional para ligação ou interurbano. Tudo é realizado usando a conexão com a internet.

Por conta disso, a quantidade de usuários do aplicativo está cada vez maior, passando de centenas de milhões de usuários conectados o tempo todo, e isso só no Brasil. Já a quantidade de mensagens trocadas está na casa dos bilhões.

As negociações feitas por aplicativos de mensagem

Por conta disso, o mercado logo identificou o potencial de negociação de ribbon de cera, ou outro item, que o whatsapp pode oferecer para trabalhar com mais efetividade, possibilitando ações de negociação direta e de relacionamento mais próximo com o consumidor.

A própria ferramenta começou a identificar essa movimentação da parte das empresas, criando uma série de recursos importantes para contas empresariais, como automação de respostas, identificação de clientes e até mesmo formas de pagamento dentro do aplicativo.

Para iniciar esse processo, entretanto, é preciso tomar cuidado com algumas operações em particular. O primeiro passo é separar a conta comercial de sua loja de detector de fumaça, por exemplo, de seu whatsapp pessoal. 

Confundir os dois pode se tornar um problema. Por isso, o ideal é que você utilize uma conta exclusiva para a marca, onde todas as interações serão profissionais e você conseguirá otimizar as respostas e as ações que precisam ser tomadas.

É necessário vincular um número de telefone celular para a conta do whatsapp, então é interessante que você escolha uma linha exclusiva, que pode servir como canal de atendimento adicional para seus consumidores.

Através da utilização do Whatsapp Business, a ferramenta específica para empresas, você consegue identificar uma série de benefícios, dentre eles o de análise de métricas, que é fundamental para você conseguir aumentar suas vendas de terceirização de serviços de portaria e limpeza.

Os dados analisados ajudam na tomada de decisões da empresa, identificando quais estratégias foram bem sucedidas dentro do aplicativo e quais precisam ser revistas para obter resultados mais satisfatórios.

Dentre essas métricas, é possível avaliar:

  • Quantidade de mensagens enviadas;
  • Mensagens entregues;
  • Mensagens lidas;
  • Mensagens respondidas.

Dessa maneira, você consegue compreender melhor exatamente quantas pessoas estão interessadas em negociar pela plataforma, bem como quais são os elementos mais importantes que fazem a conversão se tornar real.

Esse tipo de estratégia é muito importante para ampliar as possibilidades de engajamento que sua companhia apresenta, utilizando da ferramenta para otimizar seus contatos e quanto você pode aplicar em ações diferenciadas para ampliar suas vendas de automação de iluminação residencial.

Utilizando o whatsapp em sua estratégia de vendas

Agora que você conhece um pouco mais sobre a importância do aplicativo para o mercado atual, é preciso saber como otimizar seus acessos para conseguir ampliar as vendas de sua empresa e garantir resultados mais efetivos.

Entretanto, é preciso ter em mente que nem sempre as empresas terão os mesmos resultados, ainda que se trate de duas companhias que trabalham em um mesmo segmento de atuação. Isso acontece porque as empresas são únicas.

Por isso, adaptar este tipo de conteúdo a sua realidade permite uma estrutura de atendimento mais adequada e garante que você terá ações mais assertivas dentro de suas possibilidades com relação a esse material.

Organização de informações

O primeiro passo para conseguir resultados efetivos em suas ações por whatsapp é conseguir organizar todas as informações necessárias para esse tipo de negociação, seja de um serviço de automação de escritório ou qualquer outro. 

É importante que você tenha acesso fácil a estes itens para conseguir trabalhar com mais ação.

Uma vez que em negociações por whatsapp o consumidor não pode tocar ou avaliar o item que está sendo vendido, é importante que você seja o mais detalhista possível, com preços, descrições, especificações técnicas e muitas imagens de ângulos diferentes do produto.

Caso você possua um e-commerce, ou um site com mais informações, é interessante apresentar também para conseguir deixar o cliente mais seguro de realizar a transação pelo whatsapp.

Além disso, é importante que você ofereça todos os dados possíveis sobre sua empresa, como endereço, mapa de localização, horários de atendimento e outras formas de contato disponíveis, como e-mails e sites.

Dessa maneira, você mostra ao usuário uma preocupação em se apresentar de maneira profissional, o que gera uma segurança e uma tranquilidade maior para que o cliente tenha assertividade em conseguir trabalhar com suas ações.

Esse tipo de interação é muito importante para você gerar um engajamento maior em suas oportunidades de negociação de cadeira giratoria executiva no whatsapp, aumentando o potencial de vendas. Estas ações garantem uma estrutura adequada para suas interações.

Com o tempo, você pode acabar com inúmeros clientes no whatsapp, e conseguir lembrar de cada um deles pode ser um problema. Por isso, o Whatsapp Business criou uma ferramenta de etiquetas que facilita muito seu trabalho.

As etiquetas permitem que você categorize os consumidores pelo estágio da negociação em que se encontram, permitindo que você marque os clientes que estão em negociação, os que estão aguardando pagamentos e aqueles cujo pedido já está na transportadora.

Dessa maneira, você consegue um gerenciamento mais expressivo de seus consumidores, possibilitando uma interação maior a longo prazo com esses clientes e entendendo seus posicionamentos para uma comunicação mais assertiva para oferecer, por exemplo, pintura industrial.

Listas de transmissão

As listas de transmissão são uma excelente maneira de alcançar vários clientes e otimizar seu tempo, criando uma rotina mais prática de publicação. Estas listas são criadas para que você consiga enviar uma única mensagem para vários destinatários.

Entretanto, é preciso ter em mente que estas listas também demandam uma certa personalização, uma vez que diferentes consumidores têm diferentes autorizações de comunicação com sua empresa.

Estas listas devem ser utilizadas por pessoas que têm interesse em acompanhar suas ofertas e promoções, possibilitando mais conteúdo de forma que você consiga trabalhar com mais assertividade.

No caso de empresas que trabalham com um mix de produtos, essa segmentação é mais importante ainda, uma vez que alguns consumidores podem se interessar por um tipo de item, mas não por outros.

Ainda que você possa oferecer novos produtos para seus consumidores, é interessante pensar em clientes que já tenham algum tipo de interesse em suas ações, que buscaram um ou mais modelos de interação.

Esse tipo de ação é fundamental para que você consiga conquistar uma estrutura mais efetiva para suas vendas, uma vez que o cliente acaba recebendo estas notícias de maneira inesperada e pode se sentir incentivado a consumir em sua loja.

Trabalhando com conteúdo

A melhor maneira de conseguir se engajar com o público e fazer suas listas de transmissão serem um sucesso é produzir conteúdo de qualidade. O conteúdo é uma parte fundamental de qualquer estratégia de marketing da atualidade.

O consumidor atual tem um perfil muito mais exigente que o anterior, e gosta de saber mais informações sobre o que está prestes a consumir. Por conta disso, a criação de conteúdo deve ser um dos principais focos para aumentar suas vendas.

Esse tipo de produção cria materiais relevantes para a companhia, que podem ser replicados diversas vezes para consumidores diferentes, aumentando suas chances de engajamento.

Esse tipo de recurso aumenta consideravelmente suas oportunidades de negócios, uma vez que gera uma posição de autoridade no mercado, já que sua empresa se torna uma referência na área que atua.

Por conta disso, trabalhar o conteúdo em suas estratégias é muito importante para que você consiga trabalhar com mais tranquilidade em suas ações.

Considerações finais

O whatsapp é uma ferramenta fundamental nos dias de hoje, e qualquer empresa que deseja utilizar suas ferramentas acabará sendo muito bem sucedida. A quantidade de usuários conectados constantemente na aplicação não pode ser ignorada.

Por conta disso, criar estratégias que se foquem no conteúdo pelo whatsapp é um dos pontos mais importantes para garantir uma taxa de conversões em vendas muito maiores, aumentando assim a saúde financeira de sua companhia.

Para alcançar o patamar de liderança no mercado, vale experimentar esse novo modelo estratégico que tem cada vez mais apresentado bons resultados.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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