Os meios digitais foram surgindo como alternativas interessantes ao mercado, permitindo com que ações diferenciadas pudessem ser adotadas pelas empresas, de forma a otimizar as suas atividades comerciais, chegando a um alcance maior de público. E de fato as empresas que passaram a se adaptar ao cenário digital foram encontrando novas oportunidades para os seus

Os meios digitais foram surgindo como alternativas interessantes ao mercado, permitindo com que ações diferenciadas pudessem ser adotadas pelas empresas, de forma a otimizar as suas atividades comerciais, chegando a um alcance maior de público.

E de fato as empresas que passaram a se adaptar ao cenário digital foram encontrando novas oportunidades para os seus negócios, permitindo um contato otimizado em relação à sua audiência, presente em canais que iam além dos tradicionais.

Mas com o tempo, aquilo que se apresentava como uma opção, logo se tornou uma exigência em relação ao mercado, já que de uma forma geral a audiência consumidora atual se acostumou com a praticidade trazida pelos serviços digitais.

Como na facilidade que existe hoje para se contratar uma empresa de topografia, a ser responsável pelo estudo do seu terreno, com o intuito de deliberar uma edificação de um prédio de vários andares, tendo a certeza de que o local é seguro para tal obra.

Uma companhia especializada que pode ser encontrada através de uma simples pesquisa na internet, até mesmo por meio de um aparelho celular que cabe no seu bolso, facilitando a pesquisa desse cliente interessado em encontrar companhias que oferecem tal serviço.

Uma situação que vemos se expandir para os mais diversos setores, tornando assim uma exigência para o mercado se posicionar nas plataformas virtuais, caso esse negócio tenha o propósito de encontrar usuários interessados em seus serviços ou produtos.

Pois por mais que um balão publicitário a ser posicionado em sua loja consiga trazer maior destaque para o lançamento de um produto ali comercializado, é preciso também atrair a atenção por meio dos canais digitais, para atrair a atenção dos usuários.

Despertando a atenção do público para algo específico, diante da alta competitividade que passou a ser instaurado nas plataformas digitais. Com diversas companhias, sendo concorrentes diretos ou indiretos, disputando um espaço nesse cenário virtual.

Com as empresas não mais simplesmente esperando pela recepção dos seus clientes, sendo preciso ir até o encontro deles. E se atualmente eles se encontram na internet, a melhor solução para o seu negócio é justamente encontrar uma forma de se destacar ali.

O crescimento do mercado digital

O mercado digital, conhecido como e-commerce, vem recebendo uma grande atenção tanto por parte do público, como por parte das empresas. Ambos tendo uma atenção maior para as oportunidades que podem ser alcançadas através do uso dessas plataformas digitais.

Uma expansão que vem alcançando tais níveis por causa da facilidade de acesso aos meios digitais, diante do barateamento das tecnologias de acesso à essa realidade digital. Sem a necessidade de ter um computador em casa, por exemplo.

Grande parte da conexão digital é feita atualmente por meio dos dispositivos móveis, que contam com aplicativos navegadores que permitem tal acesso aos meios digitais. Uma pesquisa realizada pela TIC Domicílios já apontava pontos interessantes em 2019.

Chegando ao resultado de que 58% dos brasileiros acessavam a internet unicamente através dos seus aparelhos de celular, com tal conexão estado disponível para uma média de 74% da população do país.

Algo a ser considerado por uma consultoria de TI, tendo como foco principal a performance de um site nos aparelhos móveis, já que este vem se tornando o principal ponto em relação ao acesso dos usuários à internet, com destaque ao Brasil.

E com a conexão cada vez maior do público às plataformas digitais, coube ao mercado se adaptar a tal realidade, oferecendo novas alternativas de compra, por meio dos seus sites ou aplicativos. Aumentando assim a sua faixa de público, do físico ao virtual.

E se o índice já apresentava um forte crescimento no mercado, a chegada da pandemia de covid-19 somente impulsionou tais números. Isso porque dentro de um período de isolamento, as compras digitais se destacaram como uma única opção.

Um processo de adaptação necessário, permitindo com que um vendedor de acessórios para bolsas continuasse a comercializar os seus produtos, mesmo com sua loja física fechada, usando da modalidade digital como uma opção de alta relevância.

Mesmo com a reabertura do mercado presencial, o formato virtual continuou a apresentar grande importância ao mercado, com o e-commerce chegando a um faturamento recorde em 2021, com um total de vendas que alcançou o número maior do que R$ 161 bilhões.

Como aponta uma pesquisa realizada pela NeoTrust, em um crescimento de cerca de 26,9% em relação aos número de 2020, que já eram altos, é importante mencionar. Com o mercado digital abrangem os mais diversos setores, entre eles:

  • Vestuário;
  • Tecnologia;
  • Alimentos;
  • Maquiagem e perfumaria;
  • Materiais de construção.

Entre as mais diversas áreas que podem ser encontradas enquanto se navega no site de uma plataforma geral de vendas, com empresas que operam com a disponibilização de uma plataforma comercial para diferentes variedades do mercado.

Sendo possível comprar na internet desde objetos de decoração para sua casa, como um relógio de ponto a ser instalado em sua fábrica, para ter um melhor controle sobre a entrada e saída dos seus funcionários.

E diante desses índices importantes que o mercado passa a alcançar na internet, torna-se relevante para sua empresa passar a atuar também no cenário digital. Existindo um conjunto de práticas que podem ser adotadas para realizar esse tipo de transição.

Como levar o seu negócio do físico para o digital

O mercado presencial continua a ter uma grande importância no mercado, isso é inegável, ainda mais dentro de um cenário pós-isolamento social, no qual o público se sente motivado a transitar nas ruas, passear pelos shoppings, entre outras atividades presenciais.

Mas isso não significa que o mercado digital perdeu seu espaço, pelo contrário, o e-commerce continua a apresentar bons níveis de crescimento, diante da familiarização do público com esse modelo prático de vendas.

Diante dessa realidade, o formato híbrido é o que mais vem se destacando dentro do cenário comercial, sendo possível para uma gráfica que trabalha com impressão digital a laser ter seu endereço encontrado na internet, direcionando os clientes até sua loja.

Assim como uma loja de roupas, que pode vender suas peças dentro de seus estabelecimentos físicos, assim como em suas lojas virtuais. Entregando tais produtos diretamente para a casa dos seus clientes.

De uma forma ou de outra, o modelo digital vem se destacando, como uma maneira de garantir uma maior presença por parte de uma empresa. E caso o seu objetivo seja levar o seu negócio para as plataformas digitais, certas ações precisam ser tomadas, como:

Estudar o seu mercado

De uma forma geral é fácil compreender a relevância do cenário digital, contudo, é preciso primeiro entender como o seu mercado em específico reage a tal universo. Informando-se sobre o comportamento do seu público em relação às vendas digitais.

Isso porque uma empresa que tem como alvo uma audiência de mais idade pode encontrar mais dificuldades em encontrar o seu público na internet, em relação a uma marca de audiência jovem, por exemplo.

Para com base neste estudo adotar as melhores práticas associadas ao seu negócio diante do cenário digital, como algo complementar ou como o centro de suas ações comerciais. O que vale a um negócio de pequeno porte, assim como a um fornecedor de papel toalha.

Escolhe a melhor plataforma

Um dos motivos pelo qual o e-commerce cresce é também por causa das possibilidades trazidas, incluindo às plataformas comerciais que estão disponíveis para quem se encontra na posição de vendedor.

Entre essas opções é possível ter o seu próprio endereço virtual, com um site a ser usado como a principal plataforma de venda dos seus produtos. O que não exclui a possibilidade de adotar outras maneiras de comercialização das suas mercadorias na internet.

Como por meio do marketplace, uma plataforma terceira no qual se torna possível ofertar os seus produtos, contando com o todo o suporte da empresa por trás de manter tal negócio, aumentando a visibilidade da sua empresa.

Outra opção são as próprias redes sociais, que passam a trabalhar com a possibilidade de comercializar dentro de sua estrutura, aumentando o alcance de uma empresa com o seu público.

Atenção aos pós-venda

Após adotar essa modificação do seu negócio, passando a atuar também na internet, cabe a uma empresa de drenagem observar o comportamento do seu público, adotando ações que ajudem a manter os seus clientes conectados à sua loja virtual.

Garantindo tanto o seu retorno, como a divulgação dos seus serviços para outros públicos. Algo mais fácil de ser feito na internet, onde tudo se encontra a apenas um link de distância, facilitando uma companhia a ter um maior contato junto do seu público almejado.

Por meio dessas ações pode ser possível aos seus negócios alcançar melhores resultados, indo de acordo com uma das principais diretrizes do marketing, que é ir ao encontro do seu público. E se ele está presente na internet, esse é o local a se posicionar.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.

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