A geolocalização em marketplace é o tipo de detalhe que pode fazer toda a diferença em um negócio, levando sua loja a aumentar as vendas. Afinal, abraçar essa estratégia traz:
- Facilidade, uma vez que permite que compradores localizem vendedores mais próximos
- Aumento das vendas
- Movimentação da economia local
- Estoque descentralizado
- Frete reduzido
- Entrega mais rápida
- Identificação de áreas com maior concentração de pedidos
- Troca e devolução de produtos em uma loja mais próxima
- O estreitamento de laços com consumidores
Como notou, é bem útil para manter-se competitivo no mercado. Além do mais, a utilização de tecnologias como geolocalização para vendas é prática e agrada os clientes. Mas afinal, o que é isso e como você pode implementar no sistema? Respondemos tudo isso a seguir!
O que é geolocalização em marketplace? Como ativar esse serviço?
Geolocalização é um conjunto de tecnologias que facilitam o reconhecimento da localidade, tanto de empresas quanto de usuários. Essa identificação pode utilizar alguns sistemas bem conhecidos: GPS (Sistema de Posicionamento Geográfico), GSM (Sistema Global para Comunicações Móveis), wireless e AGPS (GPS Assistido).
O AGPS é uma versão mais moderna do GPS que conhecemos. Além de usar satélites, ele utiliza as antenas de celulares para fazer a triangulação da geolocalização. Ou seja, quando você utiliza seu celular para solicitar um serviço de transporte, está mostrando para o aplicativo onde você está, em tempo real, com a ajuda de satélites e da antena do seu telefone.
Esse serviço também é utilizado quando você compartilha a sua localização com um amigo por meio do WhatsApp. Essa tecnologia também facilita o nosso dia a dia ao permitir que peçamos comida por aplicativo e ordenemos os restaurantes por distância, por exemplo.
Para que essa ferramenta seja ativada, geralmente as plataformas solicitam ao consumidor a inserção do CEP, e o próprio sistema faz o resto. Sem dor de cabeça ou complicação, simples assim!
Há vantagens tanto para compradores quanto para vendedores de e-commerce. Por isso, vamos analisar os principais tópicos para mostrar a você como essa ferramenta é importante!
Quem é o vendedor mais próximo?
Uma das práticas mais comuns dos consumidores que utilizam marketplace é saber de onde vem a mercadoria. Vários fatores são levados em consideração ao realizar essa busca:
- Tempo de entrega
- Custo do frete
- Valorização do comércio local
- Facilidade em efetuar troca de mercadoria
O cliente mais exigente gosta de saber de onde a mercadoria está vindo, quem é o vendedor e qual é o nível das avaliações. Dessa forma, o consumidor se sente mais seguro em finalizar a compra.
Essa é uma ótima oportunidade de estreitar laços com o público. Você pode nutri-lo com informações da sua empresa, como um convite para visitar a loja física e um desconto na próxima compra.
Vendas fomentadas
A geolocalização em marketplace pode direcionar seus clientes para a loja física – se houver uma – e conhecer outros produtos. A possibilidade de oferecer novas mercadorias aumenta as chances de vendas.
Além disso, há a questão da valorização da mão de obra local. Clientes com esse tipo de pensamento tendem a investir em produtos regionais com o intuito de fazer a economia girar.
E se o seu foco é aumentar as vendas, a geolocalização no marketplace é apenas uma das opções. Nesse sentido, você pode utilizá-la também em seu e-commerce e até mesmo nas redes sociais.
Outros recursos que ajudam a melhorar os resultados do seu negócio é investir em fotos e descrições atrativas dos produtos e realizar um atendimento omnichannel de qualidade.
Frete mais barato e entrega mais rápida
Há quem escolha utilizar a geolocalização no marketplace visando a parte econômica. E não estamos falando apenas em dinheiro, mas também em tempo.
Quando se opta por um produto ofertado na mesma cidade ou estado, o frete é reduzido. Ou melhor, pode ser que nem haja frete se o vendedor der a opção de retirar a mercadoria no local. Rápido e sem custo.
E se não tiver essa opção, ao menos o frete será mais em conta do que se enviado do outro lado do país.
Estoque descentralizado
O estoque descentralizado atua como um grande aliado na geolocalização do marketplace. Isso porque operando com vários núcleos de distribuição você pode escolher o mais próximo do cliente.
Ao fazer isso, você oferece um frete mais em conta, além de entregar a mercadoria com mais rapidez. Proporcionar essa experiência ao cliente é um ponto positivo, pois, além de cativá-lo, você pode fidelizá-lo.
Estratégia de marketing
Como poderíamos utilizar a geolocalização como estratégia de marketing? Simples, por meio dos dados disponibilizados pela ferramenta você consegue identificar as regiões que mais efetuam compras!
Sendo assim, você pode pensar em campanhas voltadas para fomentar as vendas em regiões com baixo consumo. Além do mais, se estiver planejando ampliar seus negócios, pode até montar um centro de distribuição ou loja nova em uma das áreas de alto consumo.
Por fim, aqui vai uma dica de marketing que é valiosa para vendedores iniciantes: aproveite o marketing sazonal. Essa estratégia de divulgação baseia-se em datas especiais, como Black Friday, Natal, Dia das Mães e assim por diante. Elas têm linguagem e públicos diferentes, portanto, precisam ser muito bem elaboradas.
Melhore seus números colocando sua empresa no mapa!
Em conclusão, colocar sua empresa no mapa ajudará no reconhecimento de marca e no aumento de vendas, como mostramos ao longo desta matéria. Se ainda não tem a geolocalização em marketplace habilitada em sua plataforma, pense em como implementá-la. Assim, manterá seu negócio competitivo no mercado!
Este texto foi escrito pela equipe do olist, uma solução completa para lojas que querem vender online de forma prática e profissional. Com milhares de lojas parceiras em mais de 180 países, o olist tem ferramentas que facilitam a criação de loja virtual, a venda em marketplaces e a operação logística no e-commerce. Conheça o olist.
