Está com dúvidas de como solicitar a 2ª via do cartão Renner? Então, você chegou ao local certo!
O Cartão Renner é uma extensão das lojas Renner e é uma excelente opção de pagamento para os clientes da empresa.
Contudo, muitos se perguntam como obter uma 2ª via do cartão em caso de imprevistos, já que eles podem acontecer.
Existem situações em que a decisão mais sensata é solicitar um cartão substituto para garantir a integridade de suas informações e finanças.
Uma vez que o cartão atual é bloqueado, você pode iniciar o processo de solicitação de um novo.
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Quando solicitar a 2ª via do cartão Renner?
O cartão Renner, associado a rede de vestuário, é ideal para aqueles que buscam benefícios adicionais em suas compras.
Ele serve como uma opção para aqueles que possuem um cartão de crédito com limite restrito e preferem usar o Cartão Renner para compras específicas na loja.
Devido a essas características e benefícios, muitos optam por bloquear e substituir o cartão em vez de cancelá-lo quando enfrentam problemas.
Algumas circunstâncias que podem levar à necessidade de uma segunda via incluem:
- Furto ou roubo do cartão;
- Perda do cartão;
- Vencimento da data de validade;
- Dificuldades de leitura devido ao desgaste;
- Suspeita de clonagem ou fraude.
Em determinadas situações, como perda ou suspeita de fraude, a Renner pode bloquear o cartão automaticamente, graças a um sistema que monitora atividades atípicas.
Essa é uma precaução adotada por várias instituições para proteger seus clientes. No entanto, em alguns casos, pode ser necessário o bloqueio manual.
Nestes cenários, é aconselhável entrar em contato diretamente com o suporte ao cliente para discutir os motivos da solicitação.
Como solicitar a 2ª via do cartão Renner?
Em situações de perda, suspeita de clonagem ou roubo, o primeiro passo é sempre bloquear o cartão.
Se você ainda deseja aproveitar os benefícios do cartão, o próximo passo é solicitar a segunda via.
Para problemas de leitura ou vencimento, o processo de solicitação permanece o mesmo.
Mas como é o processo para solicitar a 2ª via do cartão Renner? Iremos te explicar como é o procedimento agora!
Solicitando a 2ª via por telefone
A maneira mais prática e tradicional de solicitar um novo cartão é por telefone. Para isso, você pode ligar para:
- Capitais e regiões metropolitanas: 3004 5060;
- Outras localidades: 0800 073 6637.
Durante a chamada, esteja preparado para fornecer informações pessoais, como nome, endereço e documentos. Ter esses detalhes à mão facilitará o processo.
Solicitando a 2ª via do cartão Renner pessoalmente
Se você prefere lidar com questões importantes pessoalmente ou frequenta regularmente as Lojas Renner, saiba que é possível solicitar a 2ª via do seu cartão diretamente na loja.
Para isso, basta se dirigir a um atendente e ele lhe fornecerá todas as orientações necessárias.
No entanto, é essencial que você tenha seus documentos pessoais em mãos para realizar essa solicitação.
Além disso, é crucial verificar se o cartão de crédito está devidamente bloqueado e ainda não ultrapassou a data de validade.
Se essas condições não forem atendidas, a emissão de um novo cartão Renner não será autorizada.
Existe alguma cobrança para emitir a 2ª via do cartão Renner?
Embora não haja custo para a emissão de um novo cartão se solicitado antes do vencimento, existe uma taxa de emissão de R$14,99.
Portanto, é aconselhável manter seu cartão em segurança para evitar custos adicionais, mesmo que a taxa seja relativamente baixa.
Vale ressaltar que o cartão só expira no último dia do mês indicado como data de validade.
Por exemplo, se o mês registrado no cartão for março, ele permanecerá válido até 31 de março.
Muitas vezes, as instituições financeiras monitoram a data de validade e enviam automaticamente a segunda via do cartão antes que o cliente precise solicitar.
