Quando o assunto é instituição financeira digital, muitas pessoas possuem dúvidas sobre a forma de contato. E isso também acontece em relação ao telefone do PicPay.

Se você é cliente da instituição financeira, provavelmente já se perguntou sobre as formas de entrar em contato com ela.

Vale lembrar que o PicPay é uma carteira digital que oferece diversos benefícios e que isso chama a atenção de inúmeros brasileiros.

Mas será que o PicPay oferece algum telefone para que os clientes possam entrar em contato? É o que iremos te contar ao longo deste artigo!

Qual o telefone do PicPay?

Caso você ainda não saiba qual é o telefone do PicPay, queremos te contar que não é o único cliente da carteira digital que possui essa dúvida.

Porém, o que nem todos sabem é que o próprio PicPay disponibiliza diversas opções de telefone para contato. Veja abaixo quais são os números!

SAC do PicpPay

Diferentemente de grandes instituições financeiras, o PicPay disponibiliza o SAC como principal forma de contato com os seus clientes.

Independentemente de qual seja o assunto, você pode entrar em contato com a empresa diretamente pelo SAC.

Para isso, deve ligar para o número: 0800 025 8000.

O horário de atendimento do SAC é 24 horas por dia, durante os sete dias da semana.

Outra informação importante é que o SAC do PicPay também possui um atendimento exclusivo para quem tem deficiência auditiva e de fala.

Porém, o contato é feito todo online por meio do site oficial do PicPay.

O atendimento é realizado somente nos dias úteis, das 10h às 16h.

Ouvidoria PicPay

Se você entrou em contato com o PicPay mas não conseguiu ter o seu problema solucionado ou não gostou da forma como foi atendido, você pode entrar em contato com a ouvidoria.

Para isso, é preciso ter o número do protocolo do atendimento anterior em mãos. Você tem essa informação? Então, pode ligar para:

  • Ouvidoria PicPay: 0800 025 2000.

O horário de atendimento do PicPay é das 9h às 18h, sempre nos dias úteis.

Mas caso você prefira, saiba que a carteira digital também disponibiliza que os clientes entrem em contato pelo site da empresa. 

Chat PicPay

Outra forma de contato disponibilizada pelo PicPay é o chat online. Essa é uma boa opção para quem deseja ser atendido de forma rápida e sem precisar ficar esperando no telefone.

Para isso, você pode acessar o chat do PicPay da seguinte forma:

1º passo: entre no aplicativo do PicPay que está disponível para Android e iOS;

2º passo: agora toque na sua foto de perfil;

3º passo: procure pela opção “ajuda” na parte superior direito da tela;

4º passo: neste momento, você deverá clicar na opção “Fale com a gente”;

5º passo: informe o motivo do seu contato e envie sua mensagem.

Pronto, agora é só esperar um retorno da instituição financeira.

Contato para parcerias com o PicPay

Se você deseja fazer algum pedido de parceria com o PicPay, saiba que a instituição financeira possui um canal de comunicação exclusivo para isso.

Mas para entrar em contato para esse tipo de pedido, a única maneira é pelo e-mail: parcerias@picpay.com. 

O PicPay disponibiliza telefone de contato para empresas? 

Se você tem uma empresa e precisa falar com o PicPay, saiba que a instituição não disponibiliza nenhum número de contato.

Porém, existem outras formas que as empresas podem resolver as suas questões com o PicPay, sendo elas: 

Pelo aplicativo do PicPay Empresas

1º passo: abra o seu aplicativo PicPay Empresas, que está disponível para Android e iOS;

2º passo: em seguida clique em “Ajustes”;

3º passo: agora é só ir até “Ajuda sobre a conta” > “Fale conosco”.

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