Há momentos em que o banco pode bloquear o uso do seu cartão, seja por questões de segurança ou por conta de débitos existentes.
O cartão de crédito tornou-se uma ferramenta financeira importante para muitos. Portanto, é interessante entender em quais situações o banco pode decidir suspender seu uso.
Ninguém quer ser pego de surpresa com um cartão bloqueado, especialmente quando depende dele para suas transações diárias.
Quando o banco pode bloquear o uso do seu cartão de crédito?
Os bancos, sejam eles tradicionais ou digitais, têm autoridade para suspender o uso do cartão em várias situações, desde a prevenção de fraudes até a inadimplência.
Mas quando isso pode acontecer? Abaixo vamos especificar cada uma das situações!
Suspensão por inadimplência
A razão mais comum para a suspensão do cartão é a falta de pagamento da fatura. Se o cliente não cumpre com suas obrigações financeiras, ele entra no radar do banco.
Dependendo da política do banco, o cartão pode ser suspenso após um determinado período de inadimplência.
Geralmente, o banco tenta entrar em contato com o cliente para resolver a situação antes de tomar essa medida drástica.
Bloqueio por suspeita de atividade fraudulenta
Os bancos estão constantemente monitorando as transações de seus clientes em busca de atividades suspeitas.
Se detectarem algo fora do comum, como transações em locais distantes em um curto espaço de tempo ou pequenas transações consecutivas (um truque comum usado por fraudadores para testar a validade de um cartão), eles podem optar por suspender o cartão imediatamente.
Comportamento de compra atípico
Os bancos também podem bloquear o seu cartão pois monitoram os hábitos de compra dos clientes.
Se detectarem transações que não se alinham ao comportamento usual do cliente, como compras em locais não frequentados ou valores atípicos, isso pode acionar um alerta.
Suspensão do cartão ao encerrar a conta
Ao decidir encerrar uma conta em um banco específico, todos os cartões associados a essa conta, incluindo cartões adicionais, são automaticamente suspensos.
Contudo, há bancos que mantêm informações do cartão visíveis no Internet Banking mesmo após o encerramento da conta, o que pode gerar confusão.
Se o seu cartão estiver associado à conta de outra pessoa, é possível que ele seja suspenso se o titular da conta decidir encerrá-la.
Suspensão por manutenção ou falhas no sistema
Em algumas situações, os bancos podem optar por suspender temporariamente os cartões devido a manutenções programadas ou falhas detectadas no sistema.
No entanto, é essencial que os clientes sejam informados com antecedência.
De acordo com a Proteste, uma associação de defesa do consumidor, qualquer interrupção nos serviços deve ser comunicada de forma clara e antecipada.
Se isso não ocorrer, o banco pode ser responsabilizado por eventuais danos causados ao cliente.
Quando o banco pode suspender o seu cartão devido a transações de alto valor?
Realizar uma transação significativamente maior do que o normal pode levantar suspeitas para a instituição financeira.
No entanto, se o valor estiver dentro do limite de crédito do cliente, é comum que o banco entre em contato para confirmar a legitimidade da transação.
Embora haja uma possibilidade de fraude, o banco geralmente não suspende o cartão imediatamente para não prejudicar o cliente.
Como evitar o banco de bloquear o cartão de crédito?
A principal razão para a suspensão de um cartão é a inadimplência.
Uma solução eficaz é configurar o débito automático da fatura, garantindo que o pagamento seja realizado no prazo.
Se o saldo não for suficiente, é aconselhável buscar alternativas, como empréstimos com taxas de juros mais baixas.
Em caso de atraso no pagamento, é prudente entrar em contato com o banco, explicar a situação e garantir que a regularização ocorrerá em breve.
Como ainda, para aqueles que possuem cartões de crédito internacionais e viajam para o exterior, é vital estar ciente das diferenças nos sistemas de pagamento.
Em alguns países, a tarja magnética é mais usada do que o chip, aumentando o risco de clonagem.
