A sensação de perceber que seu cartão de crédito foi perdido é, sem dúvida, angustiante. 

No entanto, estar preparado e saber como agir pode minimizar os riscos e o estresse. 

Até porque o cartão de crédito tornou-se uma ferramenta essencial para transações diárias, oferecendo uma alternativa conveniente ao dinheiro físico. 

Por isso, é crucial manter seu cartão seguro e saber como reagir se ele for perdido ou roubado.

Neste artigo explicaremos sobre o que fazer se você se encontrar nessa situação.

Cartão de crédito perdido. E agora?

Se você teve o seu cartão de crédito perdido ou até mesmo roubado, a primeira coisa a se fazer é manter a calma.

Isso é fundamental para as providências que você precisará tomar para não ter dores de cabeça no futuro.

Por exemplo, ter o cartão clonado e com compras que não reconhece.

Mas o que fazer se você perdeu o seu cartão de crédito? É o que iremos te contar abaixo!

Comunique ao seu banco

 A primeira coisa a fazer é notificar seu banco ou a instituição emissora do cartão. 

Isso pode ser feito por telefone, chat online, Internet Banking ou através do aplicativo móvel do banco.

Bloqueie seu cartão de crédito

Ao entrar em contato com o banco, solicite o bloqueio imediato do cartão. Isso impedirá qualquer tentativa de uso indevido.

Solicite uma segunda via do cartão

Após o bloqueio, o banco pode emitir e enviar um novo cartão para você. 

Enquanto aguarda, muitos bancos oferecem uma versão digital do cartão que pode ser usada para transações online.

Monitore o envio

Alguns bancos oferecem a opção de rastrear o envio do novo cartão, permitindo que você saiba quando ele está a caminho.

Ative o novo cartão

Uma vez que o novo cartão chegue, siga as instruções fornecidas para ativá-lo.

É possível localizar um cartão perdido?

Atualmente, os cartões de crédito não possuem recursos de rastreamento integrados. 

No entanto, se alguém tentar usar seu cartão, o local da transação pode ser identificado pela instituição financeira. 

Por isso, é essencial bloquear o cartão o mais rápido possível para evitar que tentem fazer compras usando ele, seja em lojas físicas ou onlines.

E se fizerem compras com meu cartão perdido?

Se você descobrir que seu cartão foi usado para transações não autorizadas, informe imediatamente ao banco. 

Em muitos casos, é possível reverter as transações fraudulentas. Em situações mais complicadas, pode ser necessário registrar um boletim de ocorrência ou buscar assistência jurídica.

Para aqueles que desejam uma camada extra de segurança, muitos bancos oferecem seguros para cartões de crédito. 

Esse serviço pode ser particularmente útil para pessoas com limites de crédito mais altos, onde a perda do cartão pode representar um risco significativo.

O que fazer caso meu cartão seja de aproximação?

Se você perdeu um cartão com tecnologia de aproximação, siga os passos abaixo para garantir sua segurança e minimizar inconvenientes:

  • Bloqueie o cartão: contate seu banco imediatamente e solicite o bloqueio. Isso evitará usos não autorizados.
  • Confira suas movimentações: acesse seu extrato e veja se há transações desconhecidas. Informe qualquer atividade atípica ao seu banco;
  • Peça um novo cartão: solicite ao seu banco um novo cartão para substituir o perdido;
  • Reveja pagamentos automáticos: se o cartão estiver vinculado a assinaturas ou pagamentos automáticos, atualize as informações com seu novo cartão;
  • Ative alertas: para mais segurança, habilite alertas de transações, se disponíveis pelo seu banco;
  • Informe a polícia: se achar que seu cartão foi roubado, notifique as autoridades;
  • Precaução é a chave: mantenha seu cartão seguro e evite compartilhar o PIN. Ao usá-lo, seja discreto.

A tecnologia de aproximação facilita nosso dia a dia, mas é crucial mantermos a segurança em primeiro lugar. 

Ao seguir estes passos, você protegerá suas informações e sua conta bancária.

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