Conhecer o telefone do cartão TOP e os canais de atendimento é importante para que você consiga se locomover pela cidade de forma tranquila.
Para quem não sabe, o cartão TOP pode ser usado como esse cartão de crédito, débito e também para utilização do transporte das linhas de ônibus, metrô e CPTM do Estado de São Paulo.
Mas, se precisar entrar em contato com o cartão TOP, como fazer?
Se você não quer ficar com dúvidas e sem poder usar o benefício, confira a seguir quais são os telefones e canais para contato.
Quais são os telefones do cartão TOP?
Ficar por dentro de quais são os telefones e canais de atendimento é algo importante para que se possa tirar qualquer dúvida e ter todas as informações que precisa do cartão.
Os clientes do cartão TOP têm acesso a números de telefone, e-mail e também WhatsApp.
Além disso, também é possível realizar uma solicitação pelo site do cartão TOP. Veja a seguir todas as opções e os contatos!
Central TOP
Pela central TOP, o cliente consegue realizar solicitações de modo geral pelo seguinte número:
- (11) 3888-2200.
O atendimento é feito todos os dias, durante as 24 horas. Se preferir, também pode entrar em contato com a central pelo e-mail atendimento@boradetop.com.br.
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
Para realizar alguma reclamação ou tirar dúvidas pontuais, o SAC do cartão TOP está disponível no seguinte número:
- 0800 77 11 800.
O atendimento é realizado de segunda a sexta, das 8h às 20. Aos sábados, ele acontece das 8h às 14h.
Ouvidoria
Se você tentou contato em um dos canais acima e não obteve sucesso, entre em contato com a ouvidoria para tentar solucionar a sua demanda.
O contato da ouvidoria do cartão TOP é o seguinte:
- 0800 70 29 248.
O atendimento da ouvidoria é feito de segunda a sexta, das 10h às 16h, com exceção de feriados.
Além disso, também é possível entrar em contato com a ouvidoria pelos e-mails: ouvidoria@pefisa.com.br (Mastercard) ou ouvidoriatoptransporte@autopass.com.br (cartão transporte).
Pensando em facilitar o contato com o cliente que usa o cartão TOP, a administração também disponibiliza um número de WhatsApp para quem deseja ter um atendimento mais rápido e dinâmico.
- (11) 3888-2200.
Envie uma mensagem para o número acima e seja atendido dentro dos seguintes horários: segunda a sexta, das 8h às 20h e sábados das 8h às 14h.
