Quer resolver uma pendência do seu cartão Hipercard por telefone e não sabe como entrar em contato? Separamos neste artigo todos os principais canais de atendimento para você!

Afinal, saber quais são os telefones da Hipercard vai facilitar a sua vida e ajudar a resolver questões pontuais, problemas com o cartão, tirar dúvidas ou fazer uma reclamação.

Essa é uma facilidade que a maioria das instituições têm implementado, como forma de evitar que o cliente tenha que comparecer pessoalmente e ganhe mais comodidade.

Então conheça a seguir os canais e como entrar em contato com a Hipercard por telefone.

Quais são os telefones do cartão Hipercard?

Se você tem um cartão Hipercard, primeiramente deve saber que o emissor responsável pelas operações é o Banco Itaú.

Dessa forma, quando precisar entrar em contato terá que falar diretamente com a central dos cartões Itaú, que antes era chamada de Itaucard.

Central de Atendimento

Se você deseja entrar em contato com a Hipercard para tratar de assuntos em geral, os telefones disponíveis são:

  • 0800 724 4845;
  • 0800 728 4845;
  • 0800 724 4838 – deficientes de fala/escuta.

Neste canal, você poderá realizar reclamações, cancelamentos e solicitar informações sobre os serviços que usufrui ou deseja contratar.

Telefone cartão Hipercard

Para solicitações específicas sobre o cartão Hipercard, o Banco Itaú oferece os seguintes contatos para os clientes:

  • Capitais, regiões metropolitanas e ligação por celular: 3003 3030;
  • Demais localidades e chamadas de telefone fixo: 0800 720 3030.

Em ambos, o horário de atendimento é de segunda a sábado, das 6h às 22h (exceto em feriados nacionais).

Ouvidoria Hipercard

A Hipercard também conta com um canal de ouvidoria para quem está com dificuldade em solucionar alguma pendência.

Geralmente, a ouvidoria é destinada ao cliente que já tentou contato em outros canais e não obteve sucesso com a solução do seu problema. Os números da ouvidoria Hipercard são:

  • Todas as localidades: 0800 570 0011; 
  • Deficientes auditivos / fala de todas as localidades: 0800 722 1722. 

A ouvidoria possui atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto em feriados nacionais.)

WhatsApp Hipercard

Pensando em inovar e promover ainda mais opções de atendimento com comodidade, fora a rapidez, a Hipercard também conta com um número de WhatsApp para atendimento instantâneo.

Basta mandar uma mensagem para o número (11) 4090 1896 e você poderá fazer consultas e realizar várias solicitações. 

Por exemplo: ver o histórico de compra, solicitar mais limite, emitir segunda via de fatura e acessar diversos outros serviços.