Você deseja ter o número do telefone Pernambucanas Pefisa para entrar em contato com a empresa? Este artigo vai te ajudar a encontrar e anotar quais são os principais canais de atendimento existentes.

Afinal, embora a empresa tenha lojas físicas e um aplicativo recheado de funcionalidades, às vezes o atendimento humano pode solucionar mais rapidamente a sua dúvida.

Saber como entrar em contato com o telefone da Pernambucanas Pefisa é essencial se você tem dúvidas sobre um determinado produto ou serviço financeiro que a empresa oferece.

Afinal, a sua vontade pode ser fazer um pedido, cancelamento, reclamação ou até mesmo um elogio.

Veja a seguir quais os canais disponíveis!

Pernambucanas Telefone Pefisa: confira os principais números

Caso queira começar a ligar para o telefone Pernambucanas Pefisa e não sabe como, descubra a seguir quais são os números disponíveis para contato.

É importante saber que a Pefisa S.A é a fintech responsável pela parte financeira das Lojas Pernambucanas e, por isso, quando você for fazer uma solicitação sobre o seu cartão ou conta digital, é ela quem vai solucionar a sua dúvida.

Telefone Pernambucanas Pefisa – Central de Atendimento

Caso você precise entrar em contato com a Pernambucanas pra falar a respeito de compras feitas pelo site ou aplicativo, a Central de Atendimento é o melhor lugar para isso.

Confira a seguir quais são os números disponíveis para atendimento:

O atendimento por telefone funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 14h.

Telefone Pernambucanas Pefisa – Cartão 

Mas, se a sua dúvida for a respeito do cartão Pernambucanas, a empresa conta com canais exclusivos para ligação. Veja a seguir quais são os telefones disponíveis: 

  • Capitais e regiões metropolitanas: 3004 4441;
  • Demais regiões: 0800 200 4441;
  • Ligações internacionais: +55 (11) 2874-5499.

Telefone Pernambucanas Pefisa – SAC lojas físicas

A Pernambucanas também conta com um telefone da Pefisa para realizar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). 

Ele existe para eventuais dúvidas, reclamações, elogios e sugestões. São duas opções de telefone:

  • Regiões metropolitanas: 3003 9160;
  • Demais localidades: 0800 934 9160.

Telefone Pernambucanas Pefisa – Ouvidoria

Se você tentou contato com a Pernambucanas Pefisa em um dos canais acima, mas não obteve resposta, o canal da Ouvidoria é o melhor contato para te ajudar a solucionar a sua demanda.

  • 0800 702 9248;
  • E-mail: ouvidoria@pernambucanas.com.br.

Este canal existe justamente para lidar com as reclamações ou insatisfação do cliente quanto aos atendimentos prestados em outros telefones. 

Mas, para isso, é preciso ter o número de protocolo salvo.

O atendimento na Ouvidoria é feito de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, exceto nos feriados.