Está com dúvidas de como solicitar a 2ª via do cartão Caixa? Muitos clientes da instituição financeira se perguntam sobre o processo de solicitação de um novo cartão quando necessário.
Felizmente, o procedimento é direto e descomplicado.
Embora existam muitas informações sobre como obter a 2ª via da fatura do Cartão Caixa, a solicitação da segunda via do próprio cartão também é uma questão comum.
É importante entender esse processo, especialmente se você deseja continuar aproveitando os benefícios do seu cartão.
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Como solicitar a 2ª via do cartão Caixa?
A Caixa Econômica oferece diversas maneiras para os clientes solicitarem a 2ª via do cartão, proporcionando mais conveniência e segurança.
Assim, você pode escolher o método que melhor se adapta à sua rotina. As opções disponíveis incluem:
- Internet Banking da Caixa;
- Aplicativo Cartões CAIXA;
- Central de Atendimento Telefônico;
- Agências da Caixa Econômica Federal.
E como fazer a solicitação da 2ª via do cartão Caixa? Vamos te contar o passo a passo de cada uma das maneiras disponíveis abaixo!
Solicitação via internet banking
Se você é o tipo de cliente que prefere a comodidade de fazer tudo online, o Internet Banking da Caixa é uma excelente opção para solicitar a 2ª via do seu cartão.
Veja abaixo como é o passo a passo!
- acesse o site oficial da Caixa;
- entre na sua conta do Internet Banking, com os dados solicitados como o usuário da conta e senha;
- selecione o tipo de conta: pessoa física, jurídica ou governo;
- navegue até a seção “Cartões” e escolha “solicitar 2ª via do cartão Caixa”;
- complete o processo fornecendo as informações solicitadas.
Solicitação via aplicativo cartões Caixa
O aplicativo Cartões CAIXA é mais uma opção prática para os clientes solicitarem a 2ª via do cartão.Veja abaixo!
- baixe o aplicativo Cartões CAIXA, disponível para Android e iOS;
- ative seu número de telefone no aplicativo;
- registre-se para acessar via celular;
- busque pela opção “2ª via cartão Caixa” e siga o processo.
Lembre-se de que seu número de telefone deve estar associado à sua conta da Caixa para usar o aplicativo.
Solicitação via telefone
Se preferir, você pode solicitar a 2ª via do cartão Caixa por telefone. Para isso, poderá ligar para os seguintes números que o banco disponibiliza:
- Para capitais e regiões metropolitanas: 3004 1105;
- Para outras localidades: 0800 726 0101 ou 0800 726 0505.
Para solicitar a 2ª via do cartão você precisa seguir as instruções fornecidas pelo sistema automático.
Solicitação presencial
Por último, você pode visitar uma agência da Caixa e solicitar a segunda via pessoalmente. Basta levar a documentação necessária e conversar com um representante do banco.
Quando solicitar a 2ª via do seu cartão Caixa?
É muito comum que os clientes da Caixa Econômica tenham dúvidas sobre quando é apropriado solicitar a 2ª via do cartão Caixa, seja ele qual for.
As circunstâncias que podem exigir uma nova emissão incluem:
- Roubo ou furto do cartão;
- Perda do cartão;
- Vencimento da data de validade;
- Dificuldades de leitura devido ao desgaste;
- Suspeita de clonagem ou fraude.
Se você enfrentar qualquer um desses imprevistos, a primeira coisa a fazer é bloquear o cartão atual e solicitar uma nova via, em vez de cancelá-lo.
Qual o prazo para a entrega da 2ª via do cartão Caixa?
O tempo estimado para a entrega varia de acordo com o tipo de cartão: 10 dias úteis para cartões de crédito e 15 dias úteis para cartões múltiplos.
Se o prazo exceder o esperado, é aconselhável entrar em contato com a Central de Atendimento Cartões Caixa para obter atualizações.
Além disso, a Caixa oferece a opção de rastrear a entrega do seu cartão. O processo de rastreamento é semelhante ao da primeira emissão, proporcionando transparência e tranquilidade.
Monitorar a entrega é crucial para garantir que você esteja ciente da localização do seu cartão e da data prevista de chegada.
Lembre-se de que é necessário que alguém maior de idade esteja disponível para receber o cartão.
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