Como desbloquear cartão TOP? Veja o passo a passo!

Está precisando de ajuda para desbloquear o seu cartão TOP? Este artigo vai te ajudar!

O cartão TOP é o mais novo bilhete do sistema de transportes sobre trilhos e ônibus intermunicipais da Grande São Paulo – que são gerenciados pela Empresa Metropolitana de Transportes Urbanos de São Paulo (EMTU).

Mas, para que ele serve e como funciona?

Ele veio para substituir o antigo cartão BOM e é aceito no lugar dos Vale-Transporte, Comum, Escolar, Sênior e Especial.

Muitos passageiros já solicitaram, mas não sabem como desbloquear cartão TOP.

Continue lendo este artigo para aprender!

VEJA TAMBÉM: Cartão de crédito sem anuidade: Conheça os melhores cartões disponíveis.

Como solicitar o cartão TOP?

Antes de aprender como desbloquear cartão TOP é importante saber como solicitá-lo.

O processo é bem fácil, podendo o usuário solicitar o cartão pelo aplicativo TOP ou em uma das Lojas Pernambucanas elegíveis.

Pedir cartão TOP pelo app

Baixe o Aplicativo TOP, que está para iOS e Android;
Faça o seu cadastro através do aplicativo TOP ou agende seu atendimento em uma loja Pernambucanas.

Pronto! Agora, basta escolher se deseja receber seu cartão em casa ou retirar em uma loja Pernambucanas.

Pedir cartão TOP presencialmente

Para solicitar o seu cartão TOP presencialmente, basta acessar o link de agendamento;
Clicar em Novo agendamento;
Busque pela Loja Pernambucanas mais próxima e escolha um dia e horário bons para você;
Clique em Fazer Login, adicione o seu telefone e finalize com CONCLUIR AGENDAMENTO.

Pronto! Agora é só comparecer na loja escolhida no dia e horário agendados.

É preciso levar documento com foto. A empresa informa que, por enquanto, não são aceitos documentos digitais.

Como desbloquear cartão TOP?

Assim como para solicitar, para desbloquear cartão TOP também é possível de diferentes formas.

O usuário pode efetuar o desbloqueio:

Pelo aplicativo TOP;
Por telefone;
Presencial.

Desbloquear cartão TOP pelo aplicativo

Basta acessar a sua conta e seguir o seguinte passo a passo:

Vá na área “Cartão de crédito”;
Selecione a opção de “Desbloquear cartão”;
Agora, digite o CVV e clique em “avançar” para tirar uma selfie e fazer o reconhecimento facial;
Por último, digite a sua senha (que recebeu via SMS) e clique em “CONFIRMAR”;

Pronto! Já foi feito o desbloqueio do seu cartão TOP e você pode começar a usar.

Desbloquear cartão TOP por telefone

Veja a seguir o passo a passo e qual é o número do atendimento para entrar em contato:

Ligue na Central de Relacionamento Cartão TOP pelo número (11) 3888-2200. O atendimento é realizado todos os dias, das 5h às 24h, exceto em feriados);
Aperte a opção 2 (atendimento pelo telefone);
Depois, na opção 1 (atendimento TOP);
Em seguida, digite o número do seu CPF e escolha a opção 4 (atendimento do cartão com chip);
Logo após, informe novamente o CPF e data de nascimento;
O próximo passo será selecionar a opção 7 (Informações e/ou cancelamento);
Você será direcionado para a equipe de Atendimento para te ajudar no desbloqueio do Cartão.

Caso preferir, entre em contato pelo WhatsApp e Central de atendimento dos cartões Pernambucanas: (11) 3004-4441.