Como motivar uma equipe de vendas? Este é o desafio de grande parte das empresas, sobretudo as que enfrentaram, recentemente, a crise do novo coronavírus. Uma nova realidade, com novas condições de trabalho, foi imposta a negócios com diferentes perfis e tamanhos.
Muitos dos integrantes da força de trabalho sentiram o impacto. Esta pesquisa, por exemplo, mostra que 44% dos funcionários com menos de 35 anos afirmam que a falta de motivação prejudicou seu desempenho no trabalho desde o início do surto de coronavírus, em março de 2020.
Diante de tantos obstáculos, a motivação em vendas tornou-se uma meta ainda mais importante para as empresas, que precisam manter sua produtividade e alcançar resultados com mais assertividade do que nunca.
Continue a leitura deste artigo e descubra, em 5 dicas, como motivar uma equipe de vendas e superar desafios:
- Compartilhe metas e estratégias
- Estimule a gestão colaborativa
- Flexibilize o quanto for possível
- Ofereça feedbacks (e esteja aberto para recebê-los também)
- Aplique o funil dos sonhos na sua empresa
Boa leitura!
Motivação: a chave para a produtividade
Se você se pergunta como motivar uma equipe de vendas, certamente entende o quão importante este fator pode ser na obtenção de resultados e, sobretudo, no sentimento de pertencimento atrelado à produtividade no trabalho.
Esta relação, aliás, já foi atestada por diversas pesquisas, como esta, divulgada na revista Varejo Brasil, que aponta que colaboradores motivados são até 50% mais produtivos no trabalho.
Além da relação direta com a produtividade, a motivação em vendas também tem impacto em inúmeros outros fatores organizacionais. Quer conhecer alguns deles?
- de acordo com a Forbes, profissionais motivados e engajados têm 87% menos chance de deixar seus empregos;
- esta pesquisa da Gallup mostra que funcionários desmotivados podem gerar impactos de até US$ 550 bilhões por ano na economia e no faturamento dos negócios. Ou seja: saber como motivar uma equipe de vendas tem relação direta com o faturamento do negócio!;
- 41% dos clientes são leais a uma marca ou empresa porque notam consistentemente uma atitude positiva e motivada dos funcionários. Em contrapartida, 68% dos clientes abandonam uma marca ou empresa por causa da atitude negativa do time de vendas.
Deu para entender como a motivação do time de vendas está relacionada a diferentes frentes essenciais para o bom desempenho de um negócio?
Apenas com as estatísticas acima, conseguimos estabelecer esta relação com as taxas de retenção da empresa, o faturamento e a experiência do cliente.
Se você se impressionou com a constatação da importância de engajar vendedores, é hora de avançar um passo. A seguir, listamos 5 dicas para entender, efetivamente, como motivar uma equipe de vendas e realizar sonhos junto com o time!
Como motivar uma equipe de vendas? 5 dicas
Confira nossas dicas para entender como motivar uma equipe de vendas e criar um ambiente de trabalho saudável e estimulante!
1 – Compartilhe metas e estratégias
A concepção tradicional de liderança sempre remete a uma figura hierarquizada que recebe e guarda consigo uma série de informações estratégicas e essenciais para o bom desempenho de um negócio.
Entretanto — e felizmente — a imagem do líder autocrático foi perdendo credibilidade para dar lugar a uma nova perspectiva: a da liderança democrática, inspiradora e participativa.
Aqui, o gestor ou líder da equipe é responsável por compartilhar metas e estratégias (respeitando, claro, as orientações da alta gerência sobre o que deve ou não ser aberto ao time) com a equipe.
O que parece um mero detalhe é, na verdade, um importante driver da motivação em vendas: com uma visão sistêmica do processo, os vendedores compreendem melhor seu papel no todo. Além disso, entendem de que forma suas ações contribuem ativamente para o sucesso do negócio, sentindo-se mais empoderados e motivados.
Por isso, nossa primeira dica para entender como motivar uma equipe de vendas é: faça reuniões periódicas com o time e compartilhe metas, revise objetivos de vendas e reforce a estratégia macro da empresa.
2 – Estimule a gestão colaborativa
A força de vendas de uma empresa é composta por diferentes profissionais cumprindo diferentes processos. Alguns setores que integram a força de vendas são: marketing, suporte, vendas, pós-venda, sucesso do cliente etc.
Diante de uma área tão vasta, por que não promover uma gestão colaborativa, no qual as áreas troquem conhecimentos e se ajudem a ser mais resilientes e inovadoras?
Existem diversos caminhos para estimular a gestão colaborativa e entender como motivar uma equipe de vendas. Alguns deles são:
- reuniões periódicas com times multidisciplinares;
- eventos que estimulem a inovação e o pensamento coletivo;
- ferramentas colaborativas para a rotina;
- compartilhamento de bases de conhecimento e protocolos com os processos de vendas.
3 – Flexibilize o quanto for possível
Você sabia que oferecer vagas em home office aumenta a atração de talentos? Este é um exemplo de flexibilização que pode contribuir muito para gerar reações positivas no time, como motivar uma equipe de vendas. Afinal, boas condições de trabalho estão intimamente ligadas à qualidade de vida.
Além do trabalho em home office, outras ideias de flexibilização da rotina atreladas à motivação são:
- horários reduzidos em alguns dias da semana;
- carga horária por produtividade;
- intervalos programados para descansos;
- flexibilidade de mudança nos dias e horários de trabalho.
Para garantir a fluidez da rotina mesmo em meio às flexibilizações, recomendamos o estudo das melhores práticas para uma liderança remota de sucesso.
4 – Ofereça feedbacks (e esteja aberto para recebê-los também)
Entender como motivar uma equipe de vendas passa pela compreensão da importância da troca entre os envolvidos no processo. Isso inclui membros da força de vendas, de setores comuns ou distintos, e as lideranças.
Uma boa saída para estimular as trocas e o aprendizado compartilhado é realizar rotinas de feedback.
Esses encontros podem acontecer periodicamente, entre duas ou mais pessoas. O importante é que sejam momentos onde todos os envolvidos sintam-se à vontade para compartilhar pontos de melhoria e exaltar comportamentos positivos percebidos.
5 – Aplique o funil dos sonhos na sua empresa
Já imaginou conseguir conectar ambições pessoais do seu time com o desempenho deles no trabalho? Este é o sonho de todo gestor: tornar palpáveis as razões pelas quais um colaborador deve trabalhar sua produtividade e motivação.
Imagine, por exemplo, que seu colaborador X tenha o sonho de comprar um carro. Ele trabalharia com muito mais engajamento e motivação se conseguisse mensurar o quanto cada uma de suas ações contribui efetivamente (e financeiramente) para que esse sonho se realize.
E este é o objetivo do funil dos sonhos: uma ferramenta que mostra o que fazer no dia-a-dia de vendas para alcançar objetivos pessoais e conectá-los com as metas da empresa.
Esta ferramenta é uma grande aliada de gestores que buscam entender como motivar uma equipe de vendas. Isso porque clarifica a relação existente entre os esforços empenhados e a realização de grandes objetivos pessoais.
Bacana, não é?
E tem mais! Configurar um funil dos sonhos é rápido e simples. Veja como funciona a configuração do funil para o exemplo que demos acima: um vendedor interno que deseja comprar um carro novo ao fim de um ano.
As imagens a seguir apresentam o passo a passo para a configuração do funil. É simples, rápido e intuitivo!
Pronto!
Este é o aspecto do seu funil dos sonhos configurado:
E aí o que achou das nossas dicas sobre como motivar uma equipe de vendas? Está pronto para realizar os sonhos do seu time ao mesmo tempo em que realiza os sonhos da empresa?
Este artigo foi escrito por Júlio Paulillo, Co-founder e CRO do Agendor, uma plataforma de CRM que atua como um assistente pessoal para equipes de vendas, dando visibilidade e controle na gestão desde o primeiro dia de uso.
