Muitas pessoas têm se deparado com o código 02 20 na Caixa e estão tendo dificuldades para acessar seus serviços através do aplicativo do banco. Então, o que está por trás dessa inconsistência?
Neste artigo, vamos decifrar o que este código significa e como remediar o problema.
Acompanhe!
O que é Código 02 20 da Caixa?
Se você é cliente da Caixa Econômica talvez já tenha se deparado com um erro ao tentar utilizar o aplicativo: o famoso código 02 20.
A mensagem que surge é a seguinte: “Ops. Não foi possível efetuar o acesso a sua conta no momento. Por favor, tente novamente mais tarde. (cód: 02 20).”
Como resultado, o usuário é impedido de acessar o aplicativo, pois o código 02 20 da Caixa representa, de fato, um erro ao acessar a plataforma do banco.
Existem diversos depoimentos e feedbacks de clientes da Caixa no site Reclame Aqui reportando esse erro.
Como resolver o código 02 20 da Caixa?
Apesar das numerosas queixas a respeito desse bug, a Caixa Econômica não forneceu oficialmente nenhuma solução para corrigir o problema do código 02 20.
No entanto, algumas medidas que têm sido aplicadas e parecem ter algum efeito, de acordo com os próprios relatos de usuários na internet, incluem:
- Atualizar o aplicativo;
- Atualizar a versão do seu sistema Android ou iOS;
- Desinstalar e reinstalar o aplicativo;
- Tentar instalar o aplicativo e fazer login em outro dispositivo móvel.
- Limpe o cache do aplicativo pelas configurações do celular
- Tente acessar sua conta usando apenas os dados móveis ou WI-FI
Se nenhuma das opções acima der resultado, tente entrar em contato com a Caixa pelos canais de atendimento ao cliente e registre a sua reclamação e tentativa de solução.
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