Se você precisa obter a segunda via Enel da sua conta de energia, estamos aqui para te ajudar!
Afinal, ninguém quer pagar uma conta atrasada porque não recebeu ou perdeu a fatura, não é mesmo?
Neste artigo, vamos mostrar como resolver esse problema de forma eficiente e sem complicações.
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Como obter a segunda via Enel?
Você pode conseguir tirar a segunda via Enel através do Site Oficial, pelo Aplicativo, pelo Telefone, em uma agência e pelas redes sociais.
Sabemos que contratempos podem acontecer, mas não deixe que o pagamento da sua fatura se torne um obstáculo.
Siga as instruções abaixo e obtenha a segunda via da sua conta de energia Enel rapidamente.
1. Pelo site da Enel
É possível conseguir a segunda via da fatura Enel pelo site oficial, basta que ao acessar você escolha uma das três regiões que são atendidas pela empresa.
- São Paulo;
- Rio de Janeiro;
- Ceará.
Feita a escolha, procure no canto superior direito, nas três barrinhas a opção “Para Você”,
Depois role a página para baixo e encontre “Segunda Via da conta”.
Lembrando que para acessar é preciso ter uma casdastro prévio na Enel, se você ainda não tem, é só um “novo acesso” usando seu CPF E número de instalação.
Após fazer o login, siga as instruções para gerar a segunda via da sua fatura.
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2. Por meio do aplicativo da Enel
Caso prefira usar o celular, baixe o aplicativo da Enel, que está disponível tanto para Android quanto iOS, em seu dispositivo.
- Faça o login com seus dados de acesso;
- Localize a opção “Segunda Via” ou “2ª Via da Conta”;
- Siga as orientações fornecidas no app para gerar a segunda via da sua fatura.
Além disso, o aplicativo também oferece a opção de efetuar o pagamento diretamente pelo celular.
Você pode escolher as opções de pagamento da conta Enel com Pix, débito em conta corrente ou cartão de crédito.
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3. Pelo telefone da companhia de energia
Caso você prefira um atendimento mais personalizado, entre em contato com a Central de Atendimento da Enel por telefone. Os números variam de acordo com cada estado.
- Rio de Janeiro: 0800 28 00 120;
- São Paulo: 0800 72 72 120;
- Ceará: 0800 28 50 196.
Informe seus dados e solicite a segunda via da fatura. Anote as informações necessárias, como o código de barras e o valor, para efetuar o pagamento.
4. Em uma agência Enel
Se preferir um atendimento presencial, dirija-se a uma agência Enel próxima a você.
Certifique-se de levar consigo os documentos necessários, como CPF, RG e comprovante de residência, para facilitar o processo.
5. Pelas redes sociais da Enel
Não vai ser possível conseguir a segunda via da fatura Enel pelas redes sociais, mas nelas você consegue tirar dúvidas e até mesmo pedir ajuda se estiver com dificuldades de conseguir.
As redes sociais da Enel são:
Não esqueça que é apenas para tirar dúvidas, os canais oficiais para tirar a segunda via da conta de luz da Enel são o site, a agência ou telefone.
Cuidados que você precisa ter para emitir a segunda via Enel
Ao obter a segunda via da sua conta de energia da Enel, verifique cuidadosamente as informações contidas no documento, como o valor a ser pago, a data de vencimento e o código de barras.
Isso garantirá que você possa efetuar o pagamento corretamente e evitar possíveis complicações futuras.
Lembre-se da importância de manter suas contas de energia em dia para evitar problemas como o corte no fornecimento.
Em caso de dificuldades financeiras, entre em contato com a Enel para discutir possíveis opções de negociação.
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