Se você precisa tirar a segunda via Enel da sua conta de energia, estamos aqui para te ajudar! Afinal, ninguém quer pagar uma conta atrasada porque não recebeu ou perdeu a fatura, não é mesmo?

Neste artigo, vamos mostrar como resolver esse problema de forma eficiente e sem complicações.

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segunda via Enel
O site oficial da empresa é um dos lugares que você consegue a 2ª via Enel com facilidade.

Segunda via Enel – Descubra como tirar?

Você pode conseguir tirar a 2ª via Enel de diversas maneiras. As principais são:

Sabemos que contratempos podem acontecer, mas não deixe que o pagamento da sua fatura se torne um obstáculo.

Siga as instruções abaixo e obtenha a segunda via da sua conta de energia Enel rapidamente.

1. Segunda via Enel pelo site da Enel

É possível conseguir a segunda via da fatura Enel pelo site oficial, basta que ao acessar você escolha uma das três regiões que são atendidas pela empresa.

  • São Paulo;
  • Rio de Janeiro;
  • Ceará.
Estados atendidos pela Enel Brasil
A seleção do Estado é obrigatório para acessar o site da Enel Brasil.

Feita a escolha, procure no canto superior direito, nas três barrinhas a opção “Para Você“,
Depois role a página para baixo e encontre “Segunda Via da conta”.

segunda via de conta enel
A opção de 2ª via da conta não está visível na home, é preciso buscar pela opção “Para você” primeiro.

Lembrando que para acessar é preciso ter um cadastro prévio na Enel, se você ainda não tem, é só um “novo acesso” usando seu CPF E número de instalação.

Após fazer o login, siga as instruções para gerar a segunda via da sua fatura.

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2. Segunda via Enel por meio do aplicativo da Enel

Caso prefira usar o celular, baixe o aplicativo da Enel, que está disponível tanto para Android quanto iOS, em seu dispositivo.

  1. Faça o login com seus dados de acesso;
  2. Localize a opção “Segunda Via” ou “2ª Via da Conta“;
  3. Siga as orientações fornecidas no app para gerar a segunda via da sua fatura.

Além disso, o aplicativo também oferece a opção de efetuar o pagamento diretamente pelo celular.

Você pode escolher as opções de pagamento da conta Enel com Pix, débito em conta corrente ou cartão de crédito.

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3. Pedir segunda via Enel pelo Whatsapp

Outra forma de conseguir solicitar a sua via Enel é pelo Whatsapp. Para isso, você só precisa adicionar o número (21) 99601-9608 e solicitar a sua segunda via para a Elena, assistente virtual do Whatsapp da Enel.

4. 2ª via Enel pelo telefone da companhia de energia

Caso você prefira um atendimento mais personalizado, entre em contato com a Central de Atendimento da Enel por telefone. Os números variam de acordo com cada estado.

  • Rio de Janeiro: 0800 28 00 120;
  • São Paulo: 0800 72 72 120;
  • Ceará: 0800 28 50 196.

Informe seus dados e solicite a segunda via da fatura. Anote as informações necessárias, como o código de barras e o valor, para efetuar o pagamento.

5. Segunda via Enel em uma agência Enel

Se preferir um atendimento presencial, dirija-se a uma agência Enel próxima a você.

Certifique-se de levar consigo os documentos necessários, como CPF, RG e comprovante de residência, para facilitar o processo.

6. Segunda via Enel pelas redes sociais da Enel

Não vai ser possível conseguir a segunda via da fatura Enel pelas redes sociais, mas nelas você consegue tirar dúvidas e até mesmo pedir ajuda se estiver com dificuldades de conseguir.

As redes sociais da Enel são:

Não esqueça que é apenas para tirar dúvidas, os canais oficiais para tirar a segunda via da conta de luz da Enel são o site, a agência ou telefone.

7. Segunda via por meio do SMS da Enel

Para conseguir sua segunda via por meio de SMS, basta fazer o seguinte:

  1. Abra o aplicativo de SMS do seu celular;
  2. Envie uma mensagem com a palavra “CONTA” + número de instalação da energia (que é exibido na parte superior da fatura);
  3. Aguarde o recebimento da segunda via da conta.

Cuidados que você precisa ter para emitir a segunda via Enel

Ao obter a 2ª via da sua conta de energia da Enel, verifique cuidadosamente as informações contidas no documento, como o valor a ser pago, a data de vencimento e o código de barras.

Isso garantirá que você possa efetuar o pagamento corretamente e evitar possíveis complicações futuras.

Lembre-se da importância de manter suas contas de energia em dia para evitar problemas como o corte no fornecimento.

Em caso de dificuldades financeiras, entre em contato com a Enel para discutir possíveis opções de negociação.

Perguntas frequentes

Posso solicitar a 2ª via Enel São Paulo em uma agência física?

Sim, é possível solicitar a segunda via da conta de energia elétrica da Enel em uma agência física. 
Para isso, dirija-se a um dos postos de atendimento da Enel em São Paulo, com um documento com foto e solicite a emissão da segunda via da sua conta.

O que devo fazer se a segunda via da conta de energia elétrica não estiver disponível?

Caso a segunda via da conta de energia elétrica não esteja disponível no site ou por telefone, entre em contato com a Enel por meio dos canais de atendimento ao consumidor para obter informações sobre a emissão da segunda via.

Como posso realizar o pagamento da 2ª via da conta da Enel?

Existem diversas opções de pagamento da segunda via da conta de energia elétrica da Enel, como boleto bancário, débito automático, lotéricas, agências bancárias conveniadas, entre outros. 
Verifique as opções disponíveis e escolha a mais conveniente para você.

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