Você tem vontade de abrir uma loja online de produtos para pet shop? O que você deve focar? Quais são os produtos que mais vendem? Confira!

Mesmo para quem possui uma loja física, investir em um e-commerce, é uma opção mais que estratégica, é necessária. Essa tendência surgiu com o surgimento da pandemia pelo Covid-19 no início de 2020, forçando os empresários a seguirem a revolução 4.0, com a migração para o ambiente virtual.

É inegável os efeitos econômicos positivos que o setor de comércio online sofreu em 2020, com crescimento de 73,88% em seu volume de vendas. 

De acordo com um levantamento realizado pelo The Global Payments Report, em 2021, da Worldpay from FIS, empresa americana de soluções financeiras, no Brasil, o comércio online deve atingir o faturamento de R$314,8 bilhões em 2024.

Diante de um cenário de instabilidade econômica, a internet se tornou a opção mais segura para manutenção de vendas dos comerciantes. O movimento levou os empresários a entenderem a importância de se fazerem presentes no mundo virtual, encontrando diversas maneiras de atrair consumidores para as plataformas digitais.

Mas esse fenômeno escancarou algumas deficiências que surgiram com a migração em massa de marcas para a internet, com a abertura e crescimento do e-commerce no Brasil. Dessa forma, hoje, ter uma loja na internet não garante vendas.

Mais do que isso, é preciso cuidar da infraestrutura, investindo em tecnologia, inteligência de vendas, meios de pagamentos, segurança dos dados, logística, e outros pontos.

É importante criar um ecossistema de soluções para empresas que operam no ambiente digital, para que estas possam proporcionar uma experiência de compra diferenciada, monitorando toda a jornada de compra, por meio de equipes treinadas e multidisciplinares que cuidam desse processo. 

Qual Mercado é Tendência no E-commerce Brasileiro?

De acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet), o Brasil ocupa o segundo lugar no mercado de produtos para pet shop. 

Até o terceiro semestre de 2020, o faturamento na área foi de R$40,1 bilhões de reais, o que representou aumento de 13,5% em relação ao ano de 2019, segundo projeção do Instituto Pet Brasil.

Mas porque isso aconteceu? Atualmente, ocorre a humanização dos animais domésticos, ganhando força do ponto de vista do consumidor. O animal que era mantido fora de casa e comia restos de comida, agora é visto como membro da família e, muitas vezes, como um filho.

Dessa forma, o setor de produtos para pet shop é um dos que mais cresce e oferece opções para os seus consumidores, como itens de alimentação, higiene, serviços veterinários, estéticos, brinquedos e vestuário.

Produtos Para Pet Shop Mais Vendidos

Em termos de vendas, os produtos para cachorros são os mais buscados. Ficando em segundo lugar, os produtos para aves e em terceiro e quarto, para gatos e peixes. Entre eles, temos diversos itens.


Alimentação

Os itens de alimentação somam 63% da fatia de produtos pet. A tendência no setor é o crescimento de itens de nutrição orgânica e balanceada. Pois é um item escasso no mercado e que os consumidores estão dispostos a pagar.

Serviços Estéticos Banho e Tosa

Representam uma porcentagem significativa e apresentam crescimento com alternativas atreladas ao segmento, como banho e tosa móveis. O importante é investir no que é mais fácil para os clientes.

Acessórios, Produtos Para Beleza

 Esse setor inclui itens como coleiras personalizadas e pote de ração inteligente. São acessórios que os donos de pet shop buscam para oferecer mais conforto aos animais e praticidade para os donos.

A preocupação com o meio ambiente também é uma pauta que permeia a compra, com a procura de opções mais sustentáveis, como tapetes higiênicos e camas de pneus.

Saúde e Medicamentos

Donos de pets também procuram uma vida mais saudável para seus bichinhos. Além dos medicamentos normais, existe uma busca por tratamentos alternativos. Entre as terapias mais buscadas estão até mesmo acupuntura e quiropraxia.

Como Vender Mais com Pet Shop Online?

Dois fatores que mais pesam em um e-commerce são: o tempo de entrega e o preço do frete.

Sobre as taxas de entrega, as queixas em relação a esse fator aumentaram de 216 para 1.151 entre os meses de março e junho de 2020, na pandemia, segundo o Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor). Mostrando que o rápido crescimento do comércio online, forçou a necessidade de investimento nessa área.

As reclamações sobre o valor das taxas de entrega também são altas. Um frete muito alto pode inviabilizar a compra. Por isso, é importante aperfeiçoar a logística, buscando empresas do ramo para centralizar as entregas com um volume maior e menor custo, manter mais de um parceiros de envios, recorrer a transportadoras.

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Pilares dos Pet Shops Onlines

Para saber onde investir em tecnologias e melhorar processos, é importante entender os pilares do seu negócio, pois se um deles estiver desajustado, os prejuízos poderão ser grandes.

Dessa forma, existem cinco pilares do e-commerce de produtos para pet shop, que você, como proprietário, precisará alinhar. São eles:

  • Tecnologia, que torna possível o funcionamento da loja e a experiência de compra do cliente;
  • Pagamento, é preciso otimizar o processo de compra do cliente, ele deve ser simples, seguro e estável;
  • Logística, que deverá seguir bons prazos de entrega, ter uma embalagem adequada para o produto, deve ser segura para evitar desvios;
  • Atendimento ao consumidor, deverá ser humanizado, simplificado, eficiente e se importar em realmente encontrar a solução dos problemas do cliente;
  • Marketing digital, a comunicação com o cliente e a atualização sobre os produtos e tendências, bem como conteúdo, são essenciais.

Investir na gestão do seu negócio para otimizar processos é sempre a melhor opção, trazendo a melhor solução para os seus clientes.

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