Dívidas e inadimplência são temas comuns na vida de muitos brasileiros. É preciso estar atento para que elas não se tornem uma bola de neve. Por isso, saber como funcionam os canais de atendimento do SPC e Serasa é bem importante.

Afinal, nos últimos tempos ambos os birôs de crédito se tornaram bem requisitados e procurados. Isso porque as pessoas desejam cada vez mais sair das dívidas.

Existem casos em que clientes precisam entrar em contato com as empresas para resolver erros, pois foram negativados por engano. 

Enquanto outros, precisam ligar para solicitar um acordo de uma dívida para quitar o quanto antes.

Para isso, você precisa saber o número 0800 do SPC e Serasa. Confira!

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Qual é o número do SPC e Serasa?

Embora exista internet para facilitar o atendimento e contato direto com as empresas, em alguns casos é preciso saber o número do 0800 para ter uma solução mais rápida.

Isso porque, por telefone, você pode conseguir falar diretamente com um atendente e ter a sua questão resolvida de forma mais eficaz. 

Dessa forma, agilizando a sua negociação ou resolvendo o mal entendido, em caso de negativação por engano.

Por isso, separamos para você os canais de atendimento de cada birô de crédito. Veja a seguir!

Veja o número 0800 Serasa

O Serasa é uma plataforma online que reúne informações dos clientes que estão em condição de inadimplência. 

Ele traz soluções para o consumidor, como opções de crédito, negociação, score, alertas e propostas vantajosas.

Se você deseja entrar em contato, o telefone do Serasa principal é o: 0800 591 1222.

Este é o canal Serasa Premium, que funciona de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h. 

Mas, além disso, também existe o canal do Serasa Limpa Nome, durante 24 horas e todos os dias da semana.

Em sua maioria, os canais do Serasa possuem os mesmos dígitos e basta na ligação você informar qual está procurando, de acordo com o tipo de serviço desejado. 

O Serasa também conta com outros canais de contato, como: aplicativo, central de ajuda e WhatsApp.

Atendimento ao consumidor: 3003-6300

WhatsApp Serasa

  • Número oficial para negociar dívidas ou contas atrasadas: (11) 9 9575-2096;
  • Apenas para comunicações, lembretes e campanhas: (11) 2847-5131.

Veja o número 0800 do SPC

O SPC é a sigla usada para definir o Serviço de Proteção ao Crédito, que nada mais é que uma empresa de tecnologia, vinculada à Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas, que armazena e processa as operações de crédito realizadas pelas empresas associadas.

Ele é um de banco de dados que agrega informações do comércio e ajuda as empresas a consultar a situação dos clientes. 

Dessa forma, ele indica se o cliente está em situação inadimplente em alguma instituição.

Se você deseja entrar em contato, o telefone do SPC principal é o do SAC, o Serviço de Atendimento ao Cliente. Basta ligar no 0800 887 9105.

O atendimento é realizado de segunda à sexta-feira, das 8h30 às 20h. 

Ele permite ao usuário:

  • Consultar a situação da sua adesão ao Cadastro Positivo;
  • Realizar uma Consulta Pessoal ao seu Cadastro Positivo;
  • Cadastrar e recuperar senha;
  • Contestar ou bloquear informações do seu Cadastro Positivo;
  • Cancelar sua inscrição no Cadastro Positivo.

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